Todos o casi todos compramos o hemos comprado en Amazon alguna vez: algún portátil, teléfono móvil, hasta lapiceros o la compra de la semana... Pero, ¿motos? Pues espera a conocer el plan que tienen en la India, porque Royal Enfield ha dado un paso inesperado: ahora se pueden reservar sus motos en Amazon India. El fabricante ha abierto un canal digital de venta para su gama de 350 cc (Classic, Bullet, Hunter, Meteor y Goan Classic) en cinco grandes ciudades: Chennai, Hyderabad, Nueva Delhi, Pune y Ahmedabad.
El proceso es simple: el cliente reserva la moto en Amazon y la compra se completa en el concesionario más cercano, que se encarga del registro, la entrega y el servicio posventa. Es decir, Amazon actúa como punto de entrada, no como intermediario directo en la venta. Tiene sus pequeñas cosas, pero obviamente es un paso de gigantes el hecho de poder comprar y vender una moto a través de internet sin pisar un concesionario.
La idea no es del todo nueva. Royal Enfield ya había experimentado con el comercio online junto a Flipkart, pero esta vez el movimiento tiene más peso. Amazon es el gigante del e-commerce en India, y su alcance podría marcar una diferencia real en la forma en que se venden las motos en un mercado donde las compras digitales están creciendo a gran velocidad.
Por ahora, la estrategia es local a nivel de la India. No hay planes (que se sepan, al menos) de expansión internacional, ni señales de que el sistema llegue a mercados como Europa o Estados Unidos. Pero el gesto tiene significado: una marca tan tradicional como Royal Enfield se atreve a jugar en terreno digital, algo que muchos fabricantes de motos siguen viendo con cautela.
Para la compañía, este paso podría ser el comienzo de un modelo híbrido que combine la experiencia de compra online con el trato directo del concesionario. Y si la fórmula funciona en su mercado más importante, podría sentar precedente. Porque si ya compramos de todo online, ¿por qué no motos también?
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Al final, lo más interesante no es si las motos llegan por Prime o no, sino que un fabricante de espíritu clásico está adoptando herramientas modernas para llegar a nuevos públicos. En un sector donde los cambios se mueven despacio, que Royal Enfield empiece a vender en Amazon es, sin duda, algo que merece atención. Y por supuesto que puede ser la puerta de entrada a que acabe sucediendo también en Europa en no mucho tiempo; veremos.
