KTM ha decidido cambiar las reglas del juego para quienes busquen una moto nueva este año. La marca austriaca ha anunciado que amplía su Garantía Premium del Fabricante hasta los cuatro años para todas sus motos de la gama Street. Esta medida entra en vigor para los modelos fabricados a partir de 2025, cubriendo desde las pequeñas naked hasta las grandes máquinas de aventura.
La marca busca que el propietario se olvide de posibles problemas mecánicos. Esta cobertura de 48 meses se aplica a casi todo el catálogo de asfalto: las familias Adventure, Naked, Supersport, Sports Tourer, Supermoto y Dual Sport. El único requisito es que la moto esté homologada para circular por la calle, es decir, las motos destinadas exclusivamente al circuito se quedan fuera de este plan.
Un punto muy interesante de esta garantía es que no es personal. La protección va unida al número de chasis, por lo que si decides vender tu KTM antes de que pasen los cuatro años, el siguiente dueño seguirá disfrutando de la cobertura oficial. Esto supone un valor añadido importante si decides poner tu moto en el mercado de segunda mano, ya que ofrece una seguridad que pocos particulares pueden dar.
Para que estos cuatro años de protección no se pierdan, KTM exige un compromiso por parte del usuario: pasar por el taller oficial. Es obligatorio realizar todas las revisiones siguiendo el plan de mantenimiento que marca la fábrica en un concesionario autorizado. No es una garantía que se dé a ciegas, sino que se va renovando año tras año.
El sistema funciona de forma sencilla. Cada vez que llevas la moto a su revisión anual, la garantía se extiende automáticamente por otros 12 meses o hasta que te toque la siguiente inspección programada.
Además de la cobertura mecánica, los motoristas de Europa cuentan con un extra de seguridad. El servicio de asistencia en carretera SARA (Service Activated Roadside Assistance) también se incluye en el paquete. Al igual que la garantía, esta asistencia se renueva cada vez que pasas por el concesionario oficial para el mantenimiento anual.
Este movimiento refleja que en Mattighofen están muy seguros de la fiabilidad de sus últimos motores y componentes electrónicos. Spela Kovacic, vicepresidenta de Servicio de Atención al Cliente Global de KTM, explica que buscan mejorar la experiencia de quien confía en ellos. "Estamos evolucionando y reforzando continuamente nuestra cobertura de garantía para respaldar nuestros productos y ofrecer una verdadera tranquilidad a los clientes", comenta Kovacic sobre este cambio de política.
La directiva destaca que este beneficio ya no es algo exclusivo para los compradores de las motos más caras o de ediciones especiales. Ahora, cualquier usuario de la gama Street de 2025 podrá rodar sin miedo a facturas imprevistas por defectos de fabricación.
"Siguiendo simplemente el plan de mantenimiento recomendado, los usuarios pueden contar con una cobertura completa ante cualquier problema. Esta ampliación refuerza la confianza de KTM en su gama Street y extiende una ventaja que antes se ofrecía solo a determinados modelos", señala la responsable de la marca.
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No importa si te vas de viaje a otro país o si decides mudarte. La Garantía Premium de Fábrica de KTM es de alcance mundial. Mientras tengas tu libro de revisiones al día y sellado por un servicio oficial, cualquier concesionario del mundo podrá atenderte bajo los mismos términos.
