khris

Hola compañeros, como se escribe para lo malo también se escribe para lo bueno cuando hay que hacerlo. En diciembre de 2013 me compré unos guantes Rainers XP3 para el día a día (15.000km hasta el día de hoy), me dí cuenta la semana pasada que tenía un poco descosido el refuerzo de la palma y el ajuste de la muñeca. Llame a Rainers y me dijeron que fuese a donde los compré, Hablé con Guillermo de Motorraiz y me dijo que le mandara un email con las fotos y el lo reenviaba, ya estaba pensando en escribirle mañana otro email porque no me contestó.

Sorpresa que viene MRW con un paquete y veo que pone una etiqueta de Rainers, yo pensando no puede ser, no creo que me manden los guantes nuevos, habrán mandado el derecho que estaba defectuoso. Abro el paquete y un par de guantes nuevos con su bolsa.

Un 10 sería si se lo hubiesen llevado y reparado, pero realmente se merecen más que un 10.


P.D. Dejo las fotos para que veáis lo que era.

Jesus69

Oleee!!! yo siempre he usado esa marca en guantes y seguire haciendolo

FR46UAS

Pocas marcas hacen eso, como mucho los repararian. Un 10 para ellos!

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"Me preguntaron si perdí el conocimiento tras la caída pero les dije que tranquilos, que nunca lo tuve"

KROB

Muy bien por Rainers.

Yo cuento mi experiencia con Dainesse. Me compre los tope de gama con inserciones de titanio. 250 pavos. Comodos y muy ligeros, pero a los pocos meses, rotos, con agujero en ambas palmas de las manos. Y el cuero acartonado y duro.

Reclame y pasaron de mi. Eso no es normal en unos guantes tope de gama de 250 euros. Claramente cada vez mas se fabrica con estandares de calidad chino pero mantienen el precio de Europa con su marketing y todo eso.

Luego me pase a Alpinestars y de momento muy contento con los GP Pro. LLevo dos pares gastados.

Un cliente que pierden.

raymon52

Pedazo servicio postventa!! Estaba pensando pillar unos, pero ya no tengo duda...

raul748

+1
yo voy de cabeza a por los Guantes Rainers X-One.

-LOKO-

Muy buen servicio postventa.

TripleV

Y las nuevas botas son calidad. Fabricadas en Elche y muy cómodas. Y vengo de uñas Alpinestar SMX y estas por menos precio más protección y calidad.

motoadictos

Totalmente de acuerdo, Rainers es una pasada por producto y por atención. Y además producto español y a buen precio.

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duca83

Otro que sufrió el timo de los dainese, 250 euros y en menos de un año un agujero que se me veía casi toda la palma de la mano derecha. Efectivamente parecían de cartón. Muy buena respuesta de rainers si señor.

Patilla

Un 10 para Rainers, lo tendremos en cuenta por supuesto!!!

AnteqR6R2008

+ 1 si Señor!!

boeing747

Me pasó algo parecido hace unos años con Dainese a través de su importador en Andorra, Motos Martí. Considero que son de unos estándares de calidad/precio hoy por hoy, fuera de mercado, por mucho que los luzcan algunos pilotos. Creo que en la operación del post ha intervenido más el mediador que la propia marca...de cualquier manera un olé!!! por los dos, y han solucionado la papeleta que es la cuestión.

Roy5

Como te dije en otro foro,a mi me pasó lo mismo con unos de invierno y misma solución ..resultado?repetí marca para guantes de verano.Tu modelo llevo!