logan

Hola, escribo este post para comentar mi experiencia con línea directa, por si a alguien le puede servir lo que me pasó.
El día 27 de marzo de 2018 tengo un accidente sin culpa dónde un coche se salta un stop le golpeo y la moto se cae al suelo sin demasiados daños, el día 30 me comunica línea directa que se hace cargo, les remito al taller, el perito hace la peritación, y hasta hoy!!!!!
He llamado unas 100 veces y siempre me dicen que está en proceso la cosa, al final decidi reparar la moto y abonar yo la reparación y seguidamente pasarla a la compañía, que si no me la abona hacer uso de la defensa jurídica de la póliza e ir al juzgado, vamos unos sinvergüenzas!!!!
A veces lo barato sale caro.
LINEA DIRECTA NUNCA MÁS!!!
Un saludo.

Noelo

Pero linea directa es el seguro del coche o el tuyo?

Nicky1000rr

a mi me paso algo pero no asi, hace ahora justo un año se me rompio el cable del gas en Ronda (malaga) yo soy de Arcos (Cadiz) total, pues llamo al a grua, me la recogen y me dice que no me la pueden llevar directamente a casa por ser sabado y ser servicio de urgencia solo, total quedo a la espera del lunes y me dicen que estan a la espera de un servicio de trasbordo al haber mas de 80km desde Ronda hasta el taller donde iba a llevarla (jerez), espero hasta el miercoles que la recogen y la moto no aparece y cual es mi sorpresa tras 2 dias de llamadas y llamadas resulta que la moto estaba en toledo, desde Ronda a Toledo, alucinante y me entregaron la moto una semana y media despues, obviamente puse una reclamacion y me devolvieron el importe integro de la poliza por un error de ellos, el caso es que tenia las 2 motos y el coche con linea directa y lo he quitado todo, como dice el compi anterior, lo barato sale caro.

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JR.CBR.

Joder...estoy hablando en estos momentos con un comercial que me esta haciendo presupuesto para el seguro de mi moto...
me parece que le voy a colgar.
Jejejeje!!!

logan

Hola, Línea directa es mi compañía, pero por convenios entre compañias aseguradoras el pago de las reparaciones corre a cargo de tu propia compañía!!!

logan

Y ellos te dicen que si otra compañía tal y cual, cuando es mi propia compañía la que está paralizando el tema!!

Noelo

Ah vale, pensaba que si la culpa era del otro, como se hace responsable tu aseguradora pero ya si dices que por tema de convenio....me callo

logan

Lo de los convenios entre compañías es una vergüenza , ya que tu compañía debería apoyarte a ti que eres su cliente, pero así es todo lo contrario.

Txori89

Cuando tengas un problema tu propia compañía será la que vaya en contra tuya. Pero todas eh.
Yo allá x el 89 tenía la moto asegurada a todo riesgo y en un accidente que fue culpa mía tuve que denunciar a mí propia compañía para cobrar la reparación y lesiones. No recuerdo cual pero vamos son todos iguales.

logan

Y encima la dirección general de seguros no es vinculante lo que resuelva, no hay que perder el tiempo en eso, ya que se alargan los plazos muchísimo, directamente hay que hacer uso de la cobertura de defensa jurídica.

er peri

Yo mi ex gsxr cuando tuve un accidente con un coche en noviembre del 2016 me dieron siniestro la moto y me la pagaron en febrero del 2017, los daños físicos es otro cantar, de hecho me busqué un abogado propio para luchar mejor, y aún no ha salido el juicio porque no quieren pagar la compañía del coche, una vergüenza pero bueno.

daniescapa

Muy importante no usar el abogado q t da el seguro, xq si no date x jodido

boeing747

Vamos a ver, habéis puesto un mejunge y mezcla de cosas y quejas, en que muchas no lleváis razón y alguna en parte. Vamos por partes. El tema que parece sencillo si una Cia. es buena o mala, no es tan simple, y os aseguro que hay compañías mejores o peores en servicios, pero la inmensa mayoría cumple...los plazos e información son otra cosa. Quien de vosotros de los que os quejáis habéis preguntado a la propia Cia. ante de asegurar por el radio de remolcado o los gastos por prótesis en siniestro de lesiones???, ya os contesto yo: ninguno, solo miráis precio, no es importante hasta que pasa algo. En cuanto a los convenios, deben existir para agilizar el 99% de los siniestros, y no son un problema, sino una solución. Imaginaros que en vez de reclamar daños a tu Cia. os tenéis que "pelear" con e perito de la Cia. contraria...cosa que pasaba en los '80...la locura. Pasaban meses y años sin solución, amén de denunciar. Explico: el convenio al que están suscritos la mayoría de Cías. CIDE con parte amistoso firmado -Convenio de Indemnización Directa Español-, es una acuerdo en Cias. por el cual el asegurado de la Cia. del que reconozca la culpa, paga al contrario el CMS -Coste Medio Sectorial- ahora serán algo más de 900€. La Cia. que recibe el dinero paga toda la reparación de daños materiales, independientemente de su coste. La estadística dice que si a final de año esas 2 Cias. comparten 1.000 siniestros, unos costarán 65€ y otros 7.000€, pero la media de todos ellos no estará muy lejos de lo que ha cobrado. La totalidad de la reparación recae sobre tu Cia. En mis 23 años en el sector, esta es mi experiencia: que todos los canales directos/internet apenas ofrecen información y los contratantes tampoco se molestan en preocuparse. Peor si hablamos de la póliza de accidentes en circuito. Ahí me echo las manos a la cabeza de la irresponsabilidad de algunos y la poca consciencia...pero en fín, el mundo ha entendido que internet es así y los consumidores ya véis...

leobelcam

Yo no se quien habra preguntado por las coberturas, radios de remolcado o gastos por protesis y todas esas cosas, lo unico que se es que sinvergüenzas hay en todos lados, no solo en las compañias de seguro... yo hace un tiempo tuve un accidente y me tire 6 meses esperando que me reparen la moto, y la indemnizacion no me alcanzo ni siquiera para cubrir el gasto de los guantes que se hicieron polvo... eso si, para intentar renovarme la poliza un año mas si fueron mas que rapidos, terminé cambiando de compañia, está claro... si coincido con el compañero en que en este tipo de cosas muchas veces no sabemos en manos de quien estamos hasta que llega el momento de dar el parte, lamentablemente.
Esto es como el tema neumaticos, hay miles de opiniones diferentes y lo que para uno puede ser una buena experiencia para otros puede ser un dolor de cabeza.
Mucho animo y que se solucione rapido ✌🏻