katedratiko

Pues ya que han pasado más de 9 horas y estoy en frío os voy a contar mi experiencia con Motos Soria, tratando de obviar comentarios o impresiones personales.
El lunes me fui con otros 2 colegas a ver ropa de moto, después del talegazo está todo para tirar. Nuestro primer destino fue esta tienda, sale un hombre y nos pregunta, lo primero que le digo es que voy buscando un casco de gama alta, para circuito, que no tengo problemas de presupuesto, y me dice que si se de verdad lo que estoy buscando, que un casco de circuito, es muy incómodo, le digo que si, que quiero un casco lo más seguro posible, entendiendo que toda gama alta debe cumplir con esa premisa.
El hombre me dice que pruebe el Shoei Gt Air, que es la leche, que el no trabaja el Spirit ll, que no merece la pena, me pruebo otros cascos y le preguntó por los HJC y me dice que yo veré con que protejo mi cabeza, que está muy bien de relación calidad precio y de peso, pero que el peso lo consiguen porque utilizan polvo de carbono en lugar de fibra, y se pone a rajar de su propio casco.
Tras un rato, le pregunto por guantes, me saca varios, me comenta lo que tienen lo que no, correcto, y después le pregunto por botas, mi gran objetivo era probarme unas Rainers, me dice que no las tiene, que están en el almacén, que si vuelvo otro día y le aviso antes las tienen.
Antes de marcharme le preguntó por los mono, y un compañero me dice que mire a hacerme un Danrow, a lo que el dependiente se dirige a nosotros y me dice que no merece la pena meterme en esos fregaos, que con un mono de piel de vaca bien grueso voy que chuto, que mejor que el canguro, que el canguro es muy fino y te abrasas enseguida.
Queda la cosa ahí, el miércoles llamo por la tarde y pregunto si tenían ya el 45 de las Rainers allí, y me contestan que no, pero que tienen en el almacén, que qué color quiero, le digo que me gustan en blanco, pero que todavía no las iba a adquirir, por lo que si las tenía en cualquier color me valían, y me pregunta que cuando voy a ir a probarlas, les digo que iré al día siguiente por la mañana, y me contestan que sin problema, que si no han ido a por ellas, bajarán en un momento.
Hoy me he presentado en la tienda y le pregunto al dependiente del otro día que si tienen Rainers del 45, sin a penas mirarme durante la conversación que acontece ahora y sin dejar de hacer sus cosas, me dice que no, le digo que ayer hable con alguien y me dijo que las tendrían o que si no se acercaban, y me contesta que a el no le suena tenerlas, le digo si lo puede mirar y me dice, que no las tiene, directamente, que si las quiero las pide, pero que me las tengo que quedar, que el pide lo que esta vendido, pero nada más, que está la cosa muy mal, tras un breve instante, sin que nadie me atendiera, me probé un guante que me gusto el otro día, por aquello de coger talla y modelo, me he puesto mi casco y me he ido por donde he venido.

Bueno ese es el relato más imparcial que he podido hacer, y como os haréis una idea, espero no volver a pisar en esa tienda con todo el dolor de mi corazón, me gustaría que no me hubiera pasado esto, el primer día fui atendido de maravilla, el dependiente se tiró a la piscina con varias cosas, pero me fui contento en general, pero lo de hoy, vaya cara de TONTO se me ha quedado.

Sólo quería compartir mi experiencia, ahora cada uno que haga de su capa un sayo.

TornadoR

Pues en el momento que estamos, que la gente consume menos, no creo que esté la cosa como para perder clientes.
Desde mi punto de vista, un dependiente ha de ser objetivo e imparcial. Puedes dar una opinión, y si eres bueno con la psicología saber acercarte al cliente con ello, pero siempre te la juegas, igual que hay vendedores listos hay clientes listos y ahí puede haber un roce.. mejor no meterse en esos berenjenales, por lo que ya empezamos mal, cuando dices que rallaba de un casco que tenía a la venta. El que luego te aseguren algo y que no esté, no cumplan lo dicho o te den largas,.. en tu caso incluso con un desinterés añadido.. pues es una pena. Ya no sólo porque no vuelves a ir, sino porque también se pueden ganar una mala publicidad.
Y ojo, que lo mismo el propietario de la empresa es la mar de simpático y resulta que el borde ha sido un simple empleado. Yo en esos casos, miro de dirigirme al responsable. Por dos razones, porque quiero que se me atienda como dios manda, y porque si yo fuera el propietario, me gustaría saber quién es el que puede estar jodiendome el negocio. Si es el mismo reponsable el que ya no hace bien las cosas.. apaga y vamonos.
Yo actualmetne estoy en una situación (con otro negocio) que ya veremos como acaba...
La próxima vez que vayas ha hacer uso de un dinero que te ha costado ganar, lo harás con otro.

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katedratiko

Pues la verdad es que yo he estado casi 10 años trabajando en comercio y me imagino, que no todo el mundo se habrá ido contento con mi atención, pero eso de que el cliente siempre tiene la razón, ya parece que no se lleva, llamas a cualquier servicio de atención alcanza miente y te quieres morir.
Lo de hablar con el encargado la verdad no va mucho conmigo, él sabrá a quien tiene allí trabajando, yo cojo mi dinero y me lo gasto en otro sitio, la verdad es que me parece que algún forero tiene papeletas para que me gaste la pasta allí o en alguna otra tienda que me haya atendido bien, no viendo sólo unos billetes con patas, yo prefiero gastarme mi dinero en un sitio, aunque sea algo más caro, pero que me han atendido bien, pero cada uno es cada uno, se pensaría el hombre que me las quería probar para comprarlas por internet, 10€ me iba a ahorrar como mucho, por lo que me las habría comprado allí, que era mi intención, eso y el casco, los guantes y el mono.
De los comentarios técnicos no digo más, que los hubo por no hacer sangre.
Por cierto en que negocio te has metido, aprovecha y publicitate, que nunca se sabe a quién se conoce por estos lares.

duca83

Yo he comprado allí, una vez un casco y la otra un mono. No tuve problemas pero son raros, un poco rancios por así decirlo. Si les compré a ellos fue por el mero hecho de que era mas barato que ninguno con diferencia ya que se trataba de artículos fuera de catálogo.

Ya últimamente paso, compro a gente que sepa que funcionan bien. Y es verdad que en éste foro hay bastantes para incluso elegir.

TornadoR

Ah no! Me habré explicado mal en el coment! jeje yo soy el cliente. Nah,hoy se ha solucionado. Si montase un negocio lo endiñaba aquí muy gustosamente

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