Aclaración Eliminación Post Monos
 

Buenas tardes,

- Después del relevo que se generó con el post en el que daba y preguntaba vuestras opiniones sobre las fotografías que en él aparecían.

- Después de que la marca en si afectada se pusiera en contacto con nosotros.

- Después de recibir múltiples preguntas de cómo es que ya no está el post, y más detalles.

Decido abrir este post solo para comentar que la retirada del post anterior sobre el tema ha sido debido a un acuerdo llegado con la marca en cuestión. No porque lo que apareciera en él fuera mentira, que no lo era, sino pq el alcance y dimensión asolidos eran ya suficientes.

Espero que de esta experiencia "poco agradable" para ambas partes, la marca implicada saque algo positivo y mejore como marca.

Solo agradecer las opiniones dadas por todos los usuarios ya que sin ellas no creo que hubiésemos conseguido nada.

Esperamos en breve poderos dar mejores noticias.
Un saludo

Solo espero que se haya llegado a un buen acierdo entre ambas partes, y que haya quedado como "un mal colienzo" ... Suerte para SMT y tambien para ********
V'sss

Pos yo no estoy de acuerdo en retirar este tipo de posts, xq siempre le puede venir bien a un futuro comprador q al final es el q siempre paga los platos rotos. Pro en fin esto es lo q hay..

Me parece lamentable que después de llevar meses quejandooós como decías y con la marca pasando de vosotros, a las pocas horas de poner aquí un post contando el problema hayan "contactado con vosotros" y hayáis "llegado a un acuerdo".

La impresión que se da es que la satisfacción de los clientes les importa un pimiento mientras no trascienda, pero que cuando el tema se hace público y les puede incordiar, entonces si que tienen interés en moverse y solucionarlo.

Y desde luego, si han funcionado así con un equipo que les ha pedido 10 monos, con lo que eso implica de imagen para ellos, no me quiero imaginar cual será el funcionamiento habitual con los clientes que les pidan uno para uso personal.

Totalmente de acuerdo con Leblanc.

Si no lo haces publico te quedas con el mono mal echo

lo haces publico y te dan soluciones.

Ese tipo de empresa a mi no me gustan.

Y muy mal cerrar el post.. pa posibles clientes.

Yo de todas maneras ya lo descarte al no tener un sitio donde ir a cojer medidas y me las coji con Danrow.

Vamos, que el post no fue un "Voy a contaros mi historia para que a nadie mas le pase" sino un "Voy a meter presion para salirme con la mía y luego lo borro de mutuo acuerdo".

Me parece feo. Feo por ambas partes. Haber puesto en ese hilo (en el primer post si fuese necesario por si alguien no leía todo el hilo) que se había alcanzado una solución y que había acabado bien la cosa pese a los malentendidos habría sido mucho más adecuado.

Allá cada cual, pero me parece feo, feo.

El objetivo del post era pedir opinion sobre el tema. Pensad que el tema llevaba en el olvido tres meses no es un tema de la semana pasada.

La verdad es q la reacción por parte de los.implicados nos ha sorprendido sinceramente no esperaba que hicieran nada. Pero como en todo acuerdo las dos partes deben ceder y yo lo he tenido q hacer en esta.

Entiendo perfectamente vuestra postura pero vistas las visitas q tubo el post creo que fue un difusión más que correcta y quiero entender que a partir de ahora será un punto y aparte en el que hacer de la empresa.

Menudo lío se estaba montando entre estas dos personas(empresas)del sector.
Yo bajo mi punto de vista,entiendo que Pep este muy disgustado por lo ocurrido y Aitor también por causas obvias,pero de ahí a hacerlo público y sacar las vergüenzas de unos y de otros eso ya no me parece bien,ya que esto empezaba a coger síntomas de juicio público y eso no beneficia a ninguna de las dos partes,estamos en un país de farándula,pandereta y ahora corrupción y esto es lo que ocurre,que en vez de lavar la ropa en privado aireamos nuestras vergüenzas y las del vecino si cabe haun más.
Por eso no quiero decir que no podamos expresarnos,todo lo contrario,pero de aquí a hacer una serie de despropósitos y comentarios a cual más ofensivo,va un universo.
Pep,si no estabas de acuerdo con Ag10 lo que deberías haber hecho es denunciarlo,como bien decía Aitor.

ME PARECE FATAL HABER BORRADO EL POST!!!!. :nolike

Hay que ser más consecuente con los actos y más si estos se hacen en una comunidad publica como es este foro.
No me voy a meter donde no me llaman evidéntemente, (aunque quizá si me llaman habiéndolo publicado en este foro y siendo un usuario y un posible cliente de monos a medida), pero si despues de la parrafada que escribiste bien argumentada con fotografias, viendo la calidad de los trajes de AG10 en las fotografias, que pasaban de ti como dijiste y todo lo que escribiste, que creo que muchos lo leimos muy bien, no hay que venderse por lo que te hayan ofrecido en una llamada que evidentemente habrá sido de buena magnitud viendo que se les podia fastidiar el negocio totalmente de parte de los que frecuentamos el foro.

Insisto, hay que ser consecuente, tanto AG10 al hacer su trabajo, como tú al haberlo publicado aquí.

Saludos.

Yo antes de publicar el post agote todas las vias a mi disposición creerme.

A nivel personal habia mucho en juego y en mis futuros post se veran mis decisiones sobre el tema,
A tíulo personal y privado no tendré problema en dar mi opinión.
A mi tp me ha gustado tener que borrarlo pero las consecuencias de no hacerlo afectaban a terceras personas.
Estoy de acuerdo con lo que decis y estoy de vuestra parte Pero como el hecho de pedir opinion de lo q pensábais no perjudicaba a nadie de SMT el hecho de no retirarlo si que lo hacia.
El hecho de retirarlo ha beneficiado a muchas personas q se veian afectadas
Era consciente de que esta decisión conllevaria estas opiniones las cuales en cierto modo comprendo.Sabbia que la decisión no acabaria de gustar en el foro pues a mi tp me complace pero el poder decir a la gente afectada q el problema para ellos ha desaparecido ha pesado más.

Espero q lo podáis entender!
Un saludo

Muy mal.
Si no hubiera habido acuerdo ¿habrias borrado el post? Pese a que las personas afectadas que ahora te preocupan y antes no, son las mismas.
O ¿eres de los que "yo jodido los demás también"?

Las personas por las que abrí el post son las mismas beneficiadas del cierre.

Muy mal smt,tendrías que haber actuado de otra manera,deberías haber sido consecuente con tus palabras y omitir algún detalle del post abierto y no cerrarlo de esa manera,es mi opinión.

Muy mal borrar el post.

He eliminado un post y he sido honesto y sincero con los actos no lo he eliminado sin más. He pedido opinión incluso a gente de peso en el foro antes de actuar. Si alguien me pregunta alguien no voy a cambiar mi opinion y es la que es.
Supongo que des de fuera se ve todo distinto y por supuesto es más fácil. Hemos actuado lo mejor q hemos sabido cosensuando las distintas opiniones de los afectados.
Cuando crees en un proyecto y animas a gente a participar y luego ves como se les tratas te olvidas un poco de lo que piensen de ti repito q como SMT Sabia que se generaría este revuelo pero loasumo con tal de ver a las terceras personas afectadas.

No entiendo por que se ha cerrado, menos mal que he leido esta mañana el post porque no pienso comprar hay ni mandar a nadie que conozca, no deberias haberlo cerrado.

Le vino bien la presión de foreros en el post tras ver el panorama y ahora tras darle solución la empresa lo cierra, muy mal :nolike
Aquí lo que está claro es que cada uno va a lo suyo, cerrando de esa manera parece que lo único que querias era una solución hacia tí, no avisar a futuros compradores del riesgo....

Creo que he intentado dar la explicación del porque del cierre del post.
Si lo hubiese podido mantener abierto lo hubiese hecho. Las futuras equipaciones hablaran por si mismas y si alguien nos pregunta el pq de el cambio se le dará la explicación.
Una vez ofrecida una via de solución al problema de estas personas lo primordial ha sido solucionar el presente.

La gente q tiene amistad o simpatia a SMT y necesita asesoramiento o consejo lo daremos en este campo como en todos en los que SMT tiene experiéncia.

Espero que llegueis a un buen acuerdo las dos partes. ✌

Me parece perfecto que borres el post, aquí todos somos muy gallitos hablando de ética pero me gustaría a mi ver cuantos de nosotros dejaríamos abierto el hilo si nos ofrecen solución y no tirar el dinero de Diez monos a la basura.

Pues ya está, marchando 10 monos nuevos!!!

El caso es que se solucionara el tema

...a la hoguera! Como con Juana de Arco!! (ironia)
Estamos de acuerdo en que abrir el post montar revuelo y al poco borrarlo tajantemente, pero tampoco me parece un motivo como para linchar a SMT (con quien no mantengo ningun tipo de trato ni relacion... Que nadie se cinfunda) ha abierto otro post para explicar porque se ha cerrado el otro post... Ya es mas de lo que ha hecho mucha gente que ha tenido el comportamienti mencionado anteriormente... (sin desmerecer la opinion de nadie... Solo faltaria) pero me da en la nariz que esto va a terminar como cierto post del jarama... Se va a terminar a palos (verbales) olvidandose por completo el tema principal..(los monos en cuestion)...
Perdonad e tocho
V'ss para todos

En fin...eso de borrar post, no se yo.

yo creo que la imagen de ag10moto no ha salido beneficiada PARA NADA de este asunto, por mucho que lo hayáis arreglado. no por los detalles técnicos puntuales en sí, sino porque cuando una marca se ve metida en algun rollo de este estilo, raramente sale sin algun tipo de recelo para futuras ventas, a la vista general de la gente.

ya sabes lo que dicen en el mundo de los negocios. la credibilidad es muy dificil ganarla, y muy fácil perderla.

a mi tampoco me gusta lo de cerrar y hacer desaparecer hilos. como si fueras "escondiendo cadáveres". es lo que es, y pasó lo que pasó.

en mi opinión hubiera sido casi mejor hacer allí una conclusión en plan "hemos llegado a un acuerdo, se han solucionado los problemas, bla bla bla, y asi la gente puede ver la evolución, principio, y final.
porque si no, parece como que "mira, hace tiempo abrieron un post de tal marca, la pusieron a caldo, y lo cerraron, porque le estaban metiendo mucha caña". y ahi se queda la cosa, y eso no da pie a pensar cosas positivas al respecto.

y luego dejar el hilo cerrado por los administradores.

...y digo yo una cosa...

¿qué hacemos los que no tenemos ni puta idea de nada del tema y vamos a comprar un mono? :ojazos

Las cagadas de tiendas, personajes, temas por internet, etc....hay que dejarlas públicas para que los demás compis tengamos idea y no nos la líen....vamos, digo yo :like

Consejo:

Vés a lo seguro aunque tengas que gastarte 200 euros más, que lo barato siempre sale caro.

Desde luego, lo barato sale caro roto2.....:like

Desde el lado de AG10Moto lo único que queremos decir es que hemos conseguido llegar a un acuerdo satisfactorio con Pep SMT. Por nuestra parte la necesidad de llegar a un acuerdo se ha visto motivada por todo el el revuelo que se estaba generando y que realmente no reflejaba la opinión general de todos nuestros clientes (Una media de 250 clientes / año).

Somos conscientes que en este tipo de post la gente esta mucho más motivada a dejar comentarios negativos que positivos por lo que la imagen de marca se ve distorsionada.

Estamos plenamente comprometidos con la reputación online y con las opiniones de nuestros clientes, más siendo una pequeña PYME como somos, pero no para que se creen juicios públicos sino para que nosotros podamos valorar nuestro trabajo, tomemos medidas al respecto y que todo el mundo quede satisfecho.

Desconozco todo el tema ya que no he podido leer el post anterior , pero personalmente me compre un mono de la gama full ag10 y no tengo ninguna queja respecto a ellos , todo fue bajo lo acordado y la equitación cumplió las expectativas al 100%
Aquí comparto mi experiencia.

Un saludo

Hombre Aitor! Que complicado todo,no entiendo muy bien tu cambio de actitud (tus motivos tendrás)con stm,pero,que así no se solucionan las cosas,eso lo ve hasta un ciego.Solo comentar que seguro que el daño para las dos empresas ya esta hecho y para otra vez,sea el cliente que sea,pesado,listo,tonto,etc...tengáis otro tipo de reacción y no lleguéis a estos follones,que más que ver quien tiene la razón,lo que hacen es daño a las personas/empresas.Espero que tomes nota y que no os volváis a ver envueltos en estas historias tan desagradables que no benefician a nadie.

Toma ya, y lo dice sin cortarse un pelo, que han llegado a un acuerdo por el revuelo generado.

O sea que si no se monta el jaleo que se jodan, ¿no?. Se quedan con sus monos defectuosos y vosotros a lo vuestro.

Y lo de pedir que se quiten el post con las imágenes de los monos no sea que los viera la gente muy elegante también, así se construye una buena imagen.

No veo que daño se ha podido llevar SMT en cuanto a reputación se refiere, compañero. Y que conste que no conozco de nada a SMT ni AG10MOTO

Las imagenes siguen estando en internet, solo que verlas sin estar tan bien argumentadas como estaban escritas no tiene mucho sentido. Para los que leimos el post si lo tienen.

Tu viste el otro post?pues sí lo viste entenderás por que stm como marca también sale perjudicada.
Te hago una pregunta,si tu te debes a una marca que es la que te paga,no la representas también?pues eso...

+1

Si lo leí. Recuerdo que cambiaron un esponsor a última hora o algo parecido. Pero en definitiva veo bien que hagan presión para reclamar algo que se da por hecho pero que hay muchas personas que no prestan atención y es que se den cuenta de lo que cuesta ganar el dinero. Aparcando ya este tema, aunque un poco a colación, a mi me pasa a menudo en algún taller en algún bar en alguna tienda y es que cuando tu pagas lo haces por el servicio por el trato por la garantía.... Por todo en general, para mi, de nada sirve que me pongan una cerveza a 0.70 céntimos si el o la camarera es una siesa , prefiero la de 1.20 pero que me la pongan con una sonrisa. Yo tengo una empresa y te aseguro n que no sólo se gana dinero con el producto que vendo si no también con mi simpatía mi trato al cliente mi servicio post venta... Todo cuenta.
Yo en este foro he comprado a personas pero me ha ganado en fidelidad garguera por su rapidez trato y post venta. Se desvío un paquete que tenía que llegarme en 24 horas y para que no esperara me envió otro paquete en vez de averiguar donde estaba el otro reclamarlo volver a enviarmelo... Muy raro que siendo así te abran post en contra

Empresas que funcionan asi.

NO. GRACIAS.

De todo esto estamos de acuerdo,compañero,pero en el post anterior me comentas que no ves el daño a la marca,el caso es que si y mucho,ya que hay una persona (pep) que representa la marca (stm)y esta última es la que en casos de discusiones y jaleos es la que sale manchada por los motivos que sean.Supongo que por eso habrán llegado a un acuerdo,no por las personas y si por las marcas que representan.

Mim a tu comentario solo dejar claro que todo esto ha sido por las personas que se veian afectadas. El retirar nueatro prier post a petición del fabricante como condición indiapensable para llegar a un acuerdo. No he retirado el post para mejprar mi imagen. La imagen de SMT se consigue en las rodadas, en las competiciones en las que tomamos parte y en el trato con la gente.
Corrigeme si no he entendido tu post correctamente.
Un saludo