Todocircuito

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Ratoncito 13-jul-2014 20:37

injusticia sportmototeam
 
Hola compañeros del motor,

Lo que quiero comentar no es muy agradable pero creo que tenéis que saber en quien estáis confiando.
Llevo alrededor de dos años haciendo tandas con la empresa SPORTMOTOTEAM, y hasta la fecha estaba muy contento. Pero lamentablemente a veces tienen que pasar desgracias para abrir los ojos en la gente en la cuál confías.
El día 29/06 tenía la reserva con esta gente para hacer las tandas en Montmeló. Lamentablemente el día anterior llamaron a mi mujer desde Córdoba que su padre estaba ingresado y que en cualquier momento se podía morir. Como es normal hicimos las maletas y en carretera nos pusimos con los nervios de punta. Llegamos a verlo vivo pero después de una semana luchando finalmente el sábado 05/07 murió.
El 28/06, llamé a nuestro “colega” para explicarle lo sucedido y que con los 150€ me reservase otra tanda, aunque perdiera algo de dinero. Ya que entendía que a lo mejor devolver el dinero era más difícil, pero otra tanda…..
La contestación de este señor, si se le puede llamar así, fue que ni dinero ni tanda, y que le diera las gracias, ya que todavía era capaz de reclamarme los 40€ que faltaban.
Seguramente esto quedará así y él se aprovechará esta vez de mí, cuantas veces lo habrá hecho ya??, de cuanta gente se habrá aprovechado?? Piensa que mañana puedes ser tú. A mí no me habían avisado pero yo os aviso a todos la empresa SPORTMOTOTEAM se aprovecha de las desgracias de la gente para hacer dinero.
Saludos Moteros.

Portu 13-jul-2014 20:56

Joder...
Esta bien saberlo. Ya que tengo intencion de rodar alli.

Con lo facil que es vender la plaza a otro piloto y quedar como es debido dado la gravedad del asunto.

Sport Moto Team 13-jul-2014 21:37

Buenas noches, Jose
Primero de todo te acompaño en el sentimiento por la muerte de tu suegro nunca son fáciles estos momento y todo el equipo de SMT con el que tan buenos ratos has pasado te mandamos un abrazo para ti y los tuyos.

En segundo lugar siento el mal entendido que ha habido y también lamento que solo comentes esto después de la infinidad de detalles que ha tenido SMT contigo y tu grupo de amigos y yo personalmente contigo como los domingos que hemos ido a veros practicar Super Motard, o el grupo de whatsapp que teníamos donde comentábamos todas las jugadas.

Veo que no entendiste la situación que se te expuso, en el primer momento los acompañantes del coche y yo al oír la conversación por el manos libres achacamos a la gravedad de la situación tus amenazas telefónicas, gritos falta de respeto.
Sinceramente después de la amistad que puede surgir entre un compañero asiduo a las rodadas, esperaba poder arreglarlo con otra llamada cuando vuestra situación estuviese más tranquila ya que no me dejaste acabar de hablar y me colgaste el teléfono.
Como afectado en tu comentario y ya no como defensa del equipo sino como información para la gente que lea el post expondré los hechos des de nuestro punto de vista y si hace falta se demostraran.

Como bien dice Jose, me llamo el sábado 28 sobre las 16:30 de la tarde, nosotros nos desplazábamos hacia Montmelo, la rodada era el siguiente domingo.
Tras la llamada le dije que esta rodada estaba hecha en colaboración con otro organizador y que su plaza estaba ya pagada, que haría lo imposible por obtener otro participante y devolverle el dinero. Pero que hasta que no tuviésemos la plaza cubierta no podía asegurarle nada.
A mi respuesta y si no es verdad, que me corrija, el empezó a decir que muy mal que no era culpa suya que era un hecho grave y que si hacia falta me traía un justificante, a lo que le dije que no hacia falta. Que de momento la paga y señal no se la podía devolver pero... Y aquí me colgó el teléfono por primera vez.
Acto seguido me pongo a enviar whats a gente que tenia medio pendiente, comento a los compañeros que íbamos en coche que con Jose tendríamos que tener un detalle en la siguiente rodada que el viniera pq era un faenon lo que le estaba pasando, ... Llamo a un amigo suyo para pedirle un cable a ver si alguien de su grupo le podía interesar rodar aunque solo pudiera pagar la parte de paga y señal de Jose ya podía venir a rodar...

En el transcurso de 5 minutos me vuelve a llamar Jose esta vez faltándonos al respeto des del minuto 1 que si éramos tal y cual, que porqué habíamos llamado a su amigo que si no era lo suficientemente hombre para decirle a la cara que perdería la rodada.

Nosotros sorprendidos que alguien que considerábamos amigos de SMT nos estuviese amenazando de esta manera, a lo que le respondí que no tenemos ninguna obligación de devolver el dinero ya que en el momento de contratar la rodada exponemos que no se devolverá el importe de la reserva con una cancelación menor a 15 días, (Un amigo suyo tubo un problema con la moto y tubo que cancelar la rodada y no le pusimos ningún problema, como tantas personas que de buenas maneras se les han devuelto el dinero aunque nos avisasen con poco tiempo), en SMT sabemos que lo importante es que la gente confié en nosotros y se lleve una buena imagen, por eso intentamos ayudar al máximo.

Nuestra idea era tener un detalle con él evidentemente económico en la siguiente rodada que viniese pero no nos dio pié a decírselo.

Sport Moto Team 13-jul-2014 21:40

Cita:

Originalmente publicado por Portu (Post 497993)
Joder...
Esta bien saberlo. Ya que tengo intencion de rodar alli.

Con lo facil que es vender la plaza a otro piloto y quedar como es debido dado la gravedad del asunto.

Hola Portu, soy Pep, nos conoces lo suficiente como para saber que hicimos lo posible dada la situación, y si hace falta SMT devolverá el dinero siempre y cuando no se nos falte al respeto y se nos insulte, quiero añadir que el importe que nosotros aceptamos para reservar la plaza ni tan solo cubre el coste de ella.

Un saludo

carlekas 13-jul-2014 21:48

Buenas ratoncito lo primero de todo te acompaño en el sentimiento.
Voy a dar mi opinion en esto. Creo que todos o los que somos asiduos a las rodadas sabemos como funciona esto. A menos de 24 horas de hacer una rodada llamar para que te la cambien o te devuelvan el dinero creo que el organizador esta en su derecho de negarse. No es tan facil...puede que tenga gente en lista de espera o puede que no....y menos aun con tan solo unas de anticipacion. Es como si tu te vas al cine y diez min antes de la peli vas al de la takilla y le dices que te la cambie o te devuelva el dinero por x motivos, creo que a nadie se le ocurre. En fin que hablando se entiendd la gente y se puede llegar a un acuerdo pero siempre sabiendo que nos arriesgamos a perder el dia de rodada y el conaiguiente dinero de la inscripcio.
Saludos a todos los pilotos gasssss

balapina 13-jul-2014 22:05

Hola Ratoncito antes de nada siento el fallecimiento de tu suegro y os acompaño en el sentimiento.

Conozco a Pep y al equipo organizador de SMT y probablemente por tener la tanda compartida con otro organizador y con tampoco tiempo pudieran hacer mucho con tu situacion de tu tanda en el momento de tu llamada que también seria de nerviosismo por la situacion de tu suegro y ni el momento eran los idoneos para solucionarlo o encontrar algun arreglo entre las dos partes.

Creo que SMT independientemente de este post y de tu comentario,te haran llegar una solucion que te satisfaga.

Un saludo a todos.

rafar6r 13-jul-2014 22:50

Después de varios años rodando con ellos,tener un grupo de wassap compartido y ser "amigos"
Creo que directamente la respuesta debe ser no te preocupes, ocúpate de lo que tienes encima y por la rodada no te preocupes

Pero ahí se demuestra que de amistad poca había

también es cierto que no hay que faltar al respeto a nadie...

Mi opinión que no tiene que ser la acertada, pero es lo que pienso

Mariajo 14-jul-2014 03:38

lo primero, te acompaño en el sentimiento

yo creo que éstas cosas se deben solucionar en privado..:bye

sergi_1100 14-jul-2014 06:20

Cita:

Originalmente publicado por Mariajo (Post 498042)
lo primero, te acompaño en el sentimiento

yo creo que éstas cosas se deben solucionar en privado..:bye

Totalmente de acuerdo.

Yo despues de varios años rodando con ellos sòlo puedo decir cosas buenas de pep, y desde luego que van a seguir siendo mi primera opción

juantxinz 14-jul-2014 07:45

A mi entender a 24 horas de una rodada no se puede cancelar, porq por si no te has dado cuenta, si no pierdes tu el dinero lo pierden ellos, y me parece q las normas están para cumplirlas.

Un organizador de rodadas lo hace para ganar dinero, lo para ser tu amigo, q lo normal es q sea una relación fluida, claro, pero esta vida es un negocio de suma 0, para q tu recuperes tu dinero ellos tienen q perderlo


Enviado desde mi iPhone con Tapatalk

Portu 14-jul-2014 08:33

Cita:

Originalmente publicado por juantxinz (Post 498057)
A mi entender a 24 horas de una rodada no se puede cancelar, porq por si no te has dado cuenta, si no pierdes tu el dinero lo pierden ellos, y me parece q las normas están para cumplirlas.

Un organizador de rodadas lo hace para ganar dinero, lo para ser tu amigo, q lo normal es q sea una relación fluida, claro, pero esta vida es un negocio de suma 0, para q tu recuperes tu dinero ellos tienen q perderlo


Enviado desde mi iPhone con Tapatalk


Te cito sin mas.

Porque comentas lo del dinero.

El 5 de Julio rode en Los Arcos con Mieres y coincidimos en la cafeteria. ya que me considero amigo y echamos un cafe, serian las 8 de la mañana, en esas suena el telefono y ers un piloto que se le habia averiao el coche dd camino al circuito y la respuesta de Mieres fue no te preocupes te guardo la plazs o dinero pa otra rodada y no es barato precisamente Los Arcos.

A mi por tema lluvia es el unico que me lo a echo... otros me han dao otra plaza pero siempre pagando algo.

Claro que es un negocio y estan pa ganar dinero pero por dejar de ganar una plaza a veces ganas mas.

Pos anda que no pierdo yo dinero en mi curro a veces pero asi se mantienen a los clientes. Si un dia toca ganar menos pues se gana, todos los dias no van a ser domingo.

Y no digo que este sea el caso ehhh...

Te cuento lo vivido con otros organizadores.

Es mejor ganar poco muchas veces, que ganar mucho solo una vez.

lauffer 14-jul-2014 09:05

El motivo de no ir a la rodada es grave y una autentica pena, pero lo que no entiendo es exponerlo aquí publicamente.

Estos post cuyo único motivo es hacer daño a la empresa o medio de vida de una persona, me parecen horribles y que cualquiera que los abre pierde la razón inmediatamente.

Lo que ha pasado no es una estafa, ni un robo, ni un delito, ni una falta. Es un enfado entre un cliente y una empresa (y por lo que parece dos ex amigos), y a la vista de los hechos... no se yo quien lleva más razón y quien debería pedir disculpas a quien.

Si me dices que han cancelado la rodada sin motivo y se han quedado el dinero de los participantes... puedo entender el post porque es un delito, pero por un cabreo que habéis tenido entre los dos... ¿¿¿???

Sport Moto Team 14-jul-2014 09:06

Hola como he comentado nuestra priera opción fue tener un detalle con el en la siguiente rodada, sabemos perfectamente que hemos de hacer para q un cliente quede satisfecho y hemos devuelto el dinero en infinidad de veces, y así lo seguiremos haciendo siempre q se nos hable con respeto y como personas.
SMT no quiere a clientes que nos insulten nos falten al respeto.
Esta mal hablar de lo que haces o dejas de hacer pero nosotros hemos llegado a regaar una tanda a una chica q no disfruto por los nervios del día solo para q lo provase de nuevo.
Como organizador y previo usuario intento tratar a gente como me gustaria ser tratado pero cuando se te ataca y se te insulta, la falta de respeto cambia por completo las cosas.
Llevamos más de 4 años organizando rodadas, no se si es mucho o o poco pero esta es la primera vez q tenemos una enganchada con alguien. Como bien ha dicho Ratoncito al principio ha venido con nosotros muchas veces y sabe de sobras como tratamos a la gente.
El sabe de sobras q en su grupode amistades se ha hecho siempre que se ha podido de más.
En resumen los modos lo son todo y lo sabemos todos. Para mi un cliente satisfecho vale más q los 150€ de reserva q tenia este señor per hay maneras y maneras hay.
Un saludo
Cita:

Originalmente publicado por Portu (Post 498069)
Te cito sin mas.

Porque comentas lo del dinero.

El 5 de Julio rode en Los Arcos con Mieres y coincidimos en la cafeteria. ya que me considero amigo y echamos un cafe, serian las 8 de la mañana, en esas suena el telefono y ers un piloto que se le habia averiao el coche dd camino al circuito y la respuesta de Mieres fue no te preocupes te guardo la plazs o dinero pa otra rodada y no es barato precisamente Los Arcos.

A mi por tema lluvia es el unico que me lo a echo... otros me han dao otra plaza pero siempre pagando algo.

Claro que es un negocio y estan pa ganar dinero pero por dejar de ganar una plaza a veces ganas mas.

Pos anda que no pierdo yo dinero en mi curro a veces pero asi se mantienen a los clientes. Si un dia toca ganar menos pues se gana, todos los dias no van a ser domingo.

Y no digo que este sea el caso ehhh...

Te cuento lo vivido con otros organizadores.

Es mejor ganar poco muchas veces, que ganar mucho solo una vez.


TitoEddie 14-jul-2014 10:39

Cita:

Originalmente publicado por Ratoncito (Post 497985)
Hola compañeros del motor,

Lo que quiero comentar no es muy agradable pero creo que tenéis que saber en quien estáis confiando.
Llevo alrededor de dos años haciendo tandas con la empresa SPORTMOTOTEAM, y hasta la fecha estaba muy contento. Pero lamentablemente a veces tienen que pasar desgracias para abrir los ojos en la gente en la cuál confías.
El día 29/06 tenía la reserva con esta gente para hacer las tandas en Montmeló. Lamentablemente el día anterior llamaron a mi mujer desde Córdoba que su padre estaba ingresado y que en cualquier momento se podía morir. Como es normal hicimos las maletas y en carretera nos pusimos con los nervios de punta. Llegamos a verlo vivo pero después de una semana luchando finalmente el sábado 05/07 murió.
El 28/06, llamé a nuestro “colega” para explicarle lo sucedido y que con los 150€ me reservase otra tanda, aunque perdiera algo de dinero. Ya que entendía que a lo mejor devolver el dinero era más difícil, pero otra tanda…..
La contestación de este señor, si se le puede llamar así, fue que ni dinero ni tanda, y que le diera las gracias, ya que todavía era capaz de reclamarme los 40€ que faltaban.
Seguramente esto quedará así y él se aprovechará esta vez de mí, cuantas veces lo habrá hecho ya??, de cuanta gente se habrá aprovechado?? Piensa que mañana puedes ser tú. A mí no me habían avisado pero yo os aviso a todos la empresa SPORTMOTOTEAM se aprovecha de las desgracias de la gente para hacer dinero.
Saludos Moteros.

Ante todo, acompañarte en el sentimiento.

Puedo entender que después de lo ocurrido, el estado de ánimo del momento y en esa situación, puedan haber malentendidos y uno pueda decir lo que no diria normalmente.

No me da la sensación que SMT se haya cerrado a buscar una solución, aún cuando pueda estar totalmente en su derecho. Hay normas y condiciones, no se han ocultado y se han respetado? Pues en principio nada más que añadir. A partir de ahí depende de la voluntad del organizador o de las posibilidades en solucionarlo. Y no es de libro poner ejemplos comparativos, porque no sabemos en ningun caso la situación económica, beneficios, etc del organizador que decide hacer un gesto o dejarlo de hacer. Igual que cualquier empresa, un organizador que se pase la vida haciendo gestos y perdiendo dinero, ya no está ahí.

Como organizador, a veces podiamos hacer los gestos y a veces no, y dependía de muchos factores que ahora no explicaré. Como usuario a veces han tenido gestos y a veces no, e imagino que habrá dependido de muchos factores que desconozco.

Me parece correcto que te registres en un foro y abras un post para exponer el caso y que sondees opiniones, pero ya no me lo parece tanto que en el post pongas en duda la honradez de un organizador y hacer afirmaciones como las que has echo, y más cuando no está justificado. Táchalos de tener poco tacto o de que esperabas que pudieran hacerte el favor o gesto que tu esperabas, y no lo han echo, pero no de lo demás.

Hablalo con Pep en privado. Hablando se entiende la gente.

Queipo71 14-jul-2014 11:42

Al paso que llevamos de protestar y quejarnos por todo llegara el día que no quede ningún organizador de rodadas,poco a poco los organizadores dirán,"que os den por culo a todos yo paso de seguir haciendo rodadas"

Queipo71 14-jul-2014 11:50

Cita:

Originalmente publicado por Portu (Post 498069)
Te cito sin mas.

Porque comentas lo del dinero.

El 5 de Julio rode en Los Arcos con Mieres y coincidimos en la cafeteria. ya que me considero amigo y echamos un cafe, serian las 8 de la mañana, en esas suena el telefono y ers un piloto que se le habia averiao el coche dd camino al circuito y la respuesta de Mieres fue no te preocupes te guardo la plazs o dinero pa otra rodada y no es barato precisamente Los Arcos.

A mi por tema lluvia es el unico que me lo a echo... otros me han dao otra plaza pero siempre pagando algo.

Claro que es un negocio y estan pa ganar dinero pero por dejar de ganar una plaza a veces ganas mas.

Pos anda que no pierdo yo dinero en mi curro a veces pero asi se mantienen a los clientes. Si un dia toca ganar menos pues se gana, todos los dias no van a ser domingo.

Y no digo que este sea el caso ehhh...

Te cuento lo vivido con otros organizadores.

Es mejor ganar poco muchas veces, que ganar mucho solo una vez.


Ya portu,,,,pero eso lo hace mieres,y muy pocos más lo hacen,el año pasado a unos conocidos míos les paso lo mismo con mieres,lo llaman el mismo día con la rodada empezada y mieres les dice que no se preocupen que les cambia pa otro día,,,,,,,

Y luego se preguntan muchos porque mieres siempre llena las rodadas,,,,,

fireblade.cbr 14-jul-2014 12:48

Creo q el organizador ha hecho lo q debía a falta de un día para la rodada. De todas maneras pienso q hablando se entiende la gente y este no es el sitio para hablarlo , para mi en el momento q alguien pierde los modales pierde la razón.
Si mieres en ocasiones devuelve el dinero un 10 para el. Eso no quiere decir q sea el mejor organizador q en otras cosas peca como todos.

ppbayeta 14-jul-2014 13:46

Mira, una putada es lo k me pasó a mi, k me cancelaron una rodada en la otra punta de España el mismo día pk llovía y la única solución k me dieron era hacerme otros 2000 km el mes siguiente, ni siquiera nos dejaron rodar en mojado y mucho menos devolvernos el dinero

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Leblanc 14-jul-2014 14:07

Lo primero acompaño en el sentimiento a ratoncito, estas cosas nunca son agradables.

Ahora bien, estoy de acuerdo con Fireblade.cbr en que el que pierde los modales pierde la razón. Los temas se tratan desde la educación, y el que no respeta al otro no merece tampoco respeto.

Solo me he visto en la necesidad de cancelar una rodada una vez. Era con Mieres, yo tenía un dedo roto y me iban a quitar la inmovilización 10 días antes, con lo que no debería haber problemas para rodar, pero al final se retrasó el tema y me la quitaron una semana después,a tres días de la rodada. El médico me recomendó no rodar y llamé a Mieres, le explique el tema y me dijo que ningún problema, que me la cambiaba por cualquier otra. Un detalle por su parte, por supuesto, de los que Mieres tiene muchos, y por eso la gente que rueda con él siempre repite.

Pero por supuesto yo llamé disculpándome, porque cuando anulas una plaza con poco tiempo de anticipación, al margen de tus razones, el que está actuando mal eres tú, que tienes un compromiso adquirido con el organizador y le estás dejando un marrón, puede que consiga colocar tu plaza o puede que no, y en ese caso haya que pringar la pasta. Pero lo que está claro es que la situación la has originado tú, y el organizador no tiene ninguna obligación hacia ti. Si es un buen organizador, es probable que te de una solución, pero hay que tener claro que te está haciendo un favor, y que probablemente esté perdiendo dinero con ello.

Y además importa mucho como se aborde el tema. Si se llama pidiendo disculpas y se explica educadamente la situación, es bastante probable que el organizador lo entienda y tenga a bien cambiarte el día, más aún si se es cliente frecuente, pero si se llama exigiendo y faltando al respeto, es bastante normal que la respuesta sea otra, y te remitan a las normas que dictan que las anulaciones se hacen con 15 días de antelación.

Jimmy 14-jul-2014 15:23

Cita:

Originalmente publicado por Leblanc (Post 498147)
Si es un buen organizador, es probable que te de una solución, pero hay que tener claro que te está haciendo un favor, y que probablemente esté perdiendo dinero con ello.

Esto habría que ponerlo con mayúsculas, negrita y subrayado, porque parece que es algo de lo que la gente no se da cuenta. A mí me pasó lo mismo hace un par de años con Sport MCYL, rueda defectuosa a la que le sale un huevo en la primera tanda, y me pasaron la rodada para otro día. En el mejor de los casos (para el organizador), la plaza se cubre con otra persona y no pierde dinero. En el más habitual, ese dinero lo pierde el organizador por hacer el favor a esa persona.

Y ojo, la situación de Ratoncito es jodida y entiendo que se pudieran tener los nervios más a flor de piel, pero eso no justifica el insultar ni dirigirse a nadie de malas maneras. Y, personalmente, que te registres en un foro únicamente para hablar mal de un organizador, tachar tu situación de "injusticia", preguntarte que "de cuánta gente se habrá aprovechado" y cerrar el post diciendo que "SPORTMOTOTEAM se aprovecha de las desgracias de la gente para hacer dinero" me parece una auténtica barrabasada.

cabanesrr 14-jul-2014 18:56

No soy muy amigo de comentar estas cosas por que pienso que hablando se entiende la gente, yo mi opinion y esperiencia de sportmototeam es que su atención es mas que correcta y muy atenta, este año no e podido rodar con ellos por que vengo de un accidente que tuve en una rodada suya y no puedo hablar mas que maravillas de su atención, y tambien comentar que me cai con otro organizador y aun estoy esperando que me pregunten como estoy, pero yo personalmente no pondre el organizador.

resumiendo para mi el trato de sportmototeam es mas que profesional y el año que viene seguiran siendo mi primera opcion.

Ratoncito 14-jul-2014 19:00

Cita:

Originalmente publicado por Sport Moto Team (Post 498011)
Buenas noches, Jose
Primero de todo te acompaño en el sentimiento por la muerte de tu suegro nunca son fáciles estos momento y todo el equipo de SMT con el que tan buenos ratos has pasado te mandamos un abrazo para ti y los tuyos.

En segundo lugar siento el mal entendido que ha habido y también lamento que solo comentes esto después de la infinidad de detalles que ha tenido SMT contigo y tu grupo de amigos y yo personalmente contigo como los domingos que hemos ido a veros practicar Super Motard, o el grupo de whatsapp que teníamos donde comentábamos todas las jugadas.

Veo que no entendiste la situación que se te expuso, en el primer momento los acompañantes del coche y yo al oír la conversación por el manos libres achacamos a la gravedad de la situación tus amenazas telefónicas, gritos falta de respeto.
Sinceramente después de la amistad que puede surgir entre un compañero asiduo a las rodadas, esperaba poder arreglarlo con otra llamada cuando vuestra situación estuviese más tranquila ya que no me dejaste acabar de hablar y me colgaste el teléfono.
Como afectado en tu comentario y ya no como defensa del equipo sino como información para la gente que lea el post expondré los hechos des de nuestro punto de vista y si hace falta se demostraran.

Como bien dice Jose, me llamo el sábado 28 sobre las 16:30 de la tarde, nosotros nos desplazábamos hacia Montmelo, la rodada era el siguiente domingo.
Tras la llamada le dije que esta rodada estaba hecha en colaboración con otro organizador y que su plaza estaba ya pagada, que haría lo imposible por obtener otro participante y devolverle el dinero. Pero que hasta que no tuviésemos la plaza cubierta no podía asegurarle nada.
A mi respuesta y si no es verdad, que me corrija, el empezó a decir que muy mal que no era culpa suya que era un hecho grave y que si hacia falta me traía un justificante, a lo que le dije que no hacia falta. Que de momento la paga y señal no se la podía devolver pero... Y aquí me colgó el teléfono por primera vez.
Acto seguido me pongo a enviar whats a gente que tenia medio pendiente, comento a los compañeros que íbamos en coche que con Jose tendríamos que tener un detalle en la siguiente rodada que el viniera pq era un faenon lo que le estaba pasando, ... Llamo a un amigo suyo para pedirle un cable a ver si alguien de su grupo le podía interesar rodar aunque solo pudiera pagar la parte de paga y señal de Jose ya podía venir a rodar...

En el transcurso de 5 minutos me vuelve a llamar Jose esta vez faltándonos al respeto des del minuto 1 que si éramos tal y cual, que porqué habíamos llamado a su amigo que si no era lo suficientemente hombre para decirle a la cara que perdería la rodada.

Nosotros sorprendidos que alguien que considerábamos amigos de SMT nos estuviese amenazando de esta manera, a lo que le respondí que no tenemos ninguna obligación de devolver el dinero ya que en el momento de contratar la rodada exponemos que no se devolverá el importe de la reserva con una cancelación menor a 15 días, (Un amigo suyo tubo un problema con la moto y tubo que cancelar la rodada y no le pusimos ningún problema, como tantas personas que de buenas maneras se les han devuelto el dinero aunque nos avisasen con poco tiempo), en SMT sabemos que lo importante es que la gente confié en nosotros y se lleve una buena imagen, por eso intentamos ayudar al máximo.

Nuestra idea era tener un detalle con él evidentemente económico en la siguiente rodada que viniese pero no nos dio pié a decírselo.


Hola buenas tardes.

Después de leer todas las mentiras que esta diciendo tengo que contestar, y explicar realmente lo que paso.
Cuando lo llamé por vez primera su contestación fue que lo intentaría mirar pero que seguramente sería que no pudiera hacer nada.

El que estuvo intentando revender la Tanda fui yo, pero me fue imposible.
Después me llamó un colega para decirme que Pep le había enviado un wasapp diciéndole a él que no podría hacer nada con mi tanda, a mí no me dijo nada.
Cuando el colega me dijo que se lo había dicho a el, me molesto, y llamé diciéndole que si no era capaz de llamarme a mí diciéndome que no me devolvía ni el dinero ni otra tanda. Su contestación fue que si me ponía tonto aun me cobraba los 40€ que faltaban.
De todo esto estamos hablando la mujer haciendo las maletas para irnos. Imaginaros mi estado de nervios, entonces si le contesté que si quería viniera a mi casa a reclamármelos a ver que pasaba....

Después de este día la empresa SMT no solo no se a puesto en contacto conmigo si no que del grupo de wats que teníamos el se fue, quizá no se sentía bien con lo que había hecho??? No sé en su conciencia queda.

Hoy después de ver el post que había puesto si se a puesto en contacto, que casualidad, incluso a mis colegas a las doce de la noche les envió wssaps preguntando que yo que buscaba.... La contestación de mis colegas es que arregle las cosas conmigo. La intención de hablar conmigo no a sido para solucionar, todo lo contrario, lo único es su molestia por abrir este post. Y solucionar no a intentado solucionar nada.

También deciros que hasta hoy yo no me enterado del detalle que SMT quería tener conmigo, supuesta-mente. No lo veis raro. Y además a mi no me lo ha dicho, o lo ha publicado o se lo ha comentado a mis colegas. Puede querer lavarse la imagen?

Entiendo que la devolución del dinero es si quiere, pero por la muerte de un familiar.... y no le pedía el dinero le pedía cambio de día de Tanda. El publica que a un colega se la cancelo, 15 días antes por avería en la moto, está obligado si avisas con tanto tiempo no?

Mañana le digo que de aquí a un año tengo pensado morirme que si tengo alguna tanda cogida me la cancele, no es ridículo, una cosa así no se puede saber con tiempo. Solo es tener la voluntad de intentar llegar a un acuerdo con un colega.

Bueno creo que me he explicado y que si después de dos semanas sin saber nada de el hoy no ha parado de enviarme wassaps, será por algo no.
Por mi parte nada más solo quería que se supiera lo que me ha pasado. Creo que no hay derecho que se pueda hacer esto y que no hay otra manera de defenderse.
Saludos

katedratiko 14-jul-2014 19:42

@Ratoncito lo primero preséntate.
Lo segundo, yo creo que debéis intentar resolver esto en privado, ya ha habido varios post similares y al final es un circo.
Un saludo y siento tu pérdida.

Sport Moto Team 15-jul-2014 08:35

A tu comentario solo diré que no mezcles cosas que no tienen nada q ver una con la otra. Mi salida del grupo, q yo mismo cree para enviaros unas fotos y preocuparme por una serie de averias que habiais tenido tres miembros del grupo, pq hacia más de un mes des de la ultima rodada en Alcarras la qual te guarde hasta el día de la rodada sin que pagases nada, sin ningun comentario. E aquí el motivo de mi salida.
Dicho esto no voy a invertir más tiempo en este asunto, en SMT estamos muy tranquilos de que hicimos lo q pudimos dado que nunca queremos q nadie se lleve una mala experiéncia A partir de aquí Jose que te vaya todo de bien las cosas.
Agradecer a los compañeros que habéis respondido subjetivamente.
Un saludo y os invito a todo a todos a leer la crónica que hemos colgado de nuestra primera participación 100% SMT

Californicado 15-jul-2014 10:33

Tema delicado este debido a la perdida de in familiar (mis condolencias).

No quisiera echar lenya al fuego, pero me gustaria senyalar que me da la sensacion de que en espanya los organizadores se Tiran el Rollo y mucho...

Alguno habra visto Mi post buscando consejos sobre donde llevar a un yanki amigo aqui en espanya. Pues bien, despues de estar ahi he vuelto sorprendido de lo flexible que son los organizadores aqui.

En USA no hay posibilidad ninguna de negociar. Pagas de antemano y si tienes que cancelar Por lo q sea mala suerte (al menos ESA es Mi experiences). Es mas, el anyo pasado Mi compannero de piso, espanol tambien, tuvo un accidente de moto horrible en los Angeles in dia antes de Mi rodada. Estando los dos ahi viviendo fuera sin nadie Mas para echar un cable obviamente no iba a ir a rodar. Llame al organizador y me dijo q lamentablemebte puesto que la rodada estaba pagada no podia hacer Nada, pero que a modo de excepcion, y porque soy cliente habitual podrian darle Mi plaza alguien si lo mandaba yo.

Cuando comente esto a mis amigos de Alli todo el mundo dijo q era Una putada pero que " business is business " Nada personal.

Dicho esto, lo siento por ratoncito y por el organizador, pero sigo pensando que en general los circuiteros espanyoles gozais de un mundillo provolegiado que ya quisieramos para nosotros Mas de uno!!

Saludos y gass!

Newton 15-jul-2014 10:56

No suelo meterme en estos berenjenales, pero registrarse para poner a parir a un organizador... malo... Siento mucho lo de tu suegro, pero si nos ponemos en extremos, si tu pagas una rodada y no vas... pierdes la rodada y el dinero.

Por lo menos SMT ha dado la cara y con educación ha explicado lo sucedido.

Queipo71 15-jul-2014 11:16

Cita:

Originalmente publicado por fireblade.cbr (Post 498136)
Creo q el organizador ha hecho lo q debía a falta de un día para la rodada. De todas maneras pienso q hablando se entiende la gente y este no es el sitio para hablarlo , para mi en el momento q alguien pierde los modales pierde la razón.
Si mieres en ocasiones devuelve el dinero un 10 para el. Eso no quiere decir q sea el mejor organizador q en otras cosas peca como todos.

No se dónde leíste tu que alguien dijese que mieres era el mejor organizador,aquí se dijo que hubo casos que llego a cambiar la fecha de la rodada,incluso avisandolo con la rodada ya empezada,

Respecto a lo que dices que peca de otras cosas,bueno eso depende de quien se queje,porque mira,yo rodé con zmr más treinta veces y no tengo ni una sola queja,hay gente que se queja habiendo rodado una sola vez con ellos,así que,,,,,que quieres que te diga,,,,

TitoEddie 15-jul-2014 11:42

Cita:

Originalmente publicado por Ratoncito (Post 498241)
Creo que no hay derecho que se pueda hacer esto y que no hay otra manera de defenderse.

Aqui es donde te equivocas. Están totalmente en su derecho. Y lo que tu estás reclamando es un favor que no tienen ninguna obligación de satisfacer.

Miratelo de esta manera. Si se pudiera cancelar las rodadas con tanta facilidad, créeme que los organizadores palmarían siempre. O te crees que el circuito va a devolver o condonar los miles de euros que ha pagado o deberá pagar el organizador porque sus clientes han decidido cancelar la rodada?

En rodadas que habíamos organizado, si fallaban 3 o 4, palmábamos nosotros. Solución, sube los precios y entonces podrán fallar 8 y hacer algún favor como en tu caso. Ahh, claro, pero entonces eres un pesetero. Vamos, que es díficil contentar a todo el mundo y acabas hasta los mismisimos.

Evidentemente lo tuyo era fuerza mayor, pero el organizador tampoco tiene ninguna culpa.

Por lo tanto, de obligación, no tienen ninguna, y derecho, todo.

Siento mucho tu caso, pero personalmente creo que razón no llevas.

MACK #88 15-jul-2014 12:32

Hola a todos,

En primer lugar dar mis condolencias a ratoncito.

Solo decir que no quiero dar más bombo al asunto y después de esta participación en el tema doy por cerrada mi participación en el mismo, pero he creido conveniente hacerlo.

Solo quiero expresar mi apoyo a SportMotoTeam ,

Pienso que de forma evidente ratoncito NO tiene razón. Por mi parte solo decir que son un grupo genial, les animo a que sigan en esta linea puesto que creo que es la clave de su éxito. Para mi son de 15 sobre 10 en todos los sentidos, siempre han estado atentos y cercanos.. y te ayudan en todo lo que pueden.

Opino esto, y opinaré lo mismo aunque la próxima rodada con ellos no pudiese asistir a última hora y perdiese el dinero. Creo que las reglas del juego están bien claras, y creo tambien que si pueden hacer algo para solventar el problema lo hacen.

Sin ir más lejos yo mismo he tenido que anular 2 veces el dia anterior con otros organizadores y he perdido el dinero.. y no por eso voy a desprestigiar al organizador puesto que NO es responsable de los imprevistos que me impiden acudir al evento el dia antes y con tiempo casi inexistente para buscar una solución.

Para finalizar, decir que siempre que pueda rodaré con SportMotoTeam puesto que son unos chicos geniales y les tengo mucho aprecio. También quiero dar un consejo a los lectores del foro si me lo permiten , y es que leer opiniones esta muy bien pero no es suficiente.. hay que experimentar para tener una valoración propia. Yo creo lo que veo, no creo todo lo que me cuentan..

Hasta aqui llega mi reflexión, saludos y mucho gas para todos...

P.D : Por cierto, entrar en un foro solamente para desprestigiar a alguien me parece fatal.. Pero tener una pérdida personal cercana y dar prioridad e importancia a perder 150 euros de una rodada... me parece peor. ( mi humilde opinión )

La vida es cuestión de prioridades.

Jona20v 15-jul-2014 13:03

no he rodado nunca con ellos, pero intentar cancelar una rodada el dia antes, me parece bastaaante complicado.... no solo con ese, sino con todos los organizadores con los que he rodado...

en tu lugar, habria puesto en aviso al organizador de tu situacion, y a toro pasado ya veria como lo solucionaba.. y si es como debe de ser, te buscara alguna solucion en la que ninguno de los dos se vea demasiado afectado, obviamente la pasta no la vas a recuperar si no encuentran otro paritcipante, porque o la pierdes tu o la pierden ellos, y cuando tu te inscribes, imagino que aceptas todas las normas.. asi que la pierdes tu si o si... otra cosa es que el organizador se enrolle y te de otra plaza a mitad de precio en otra rodada o alguna cosa asi, pero pretender que te devuelvan la pasta solo por ser "amigos" y encima amenazando... nose.. me parece de jeta, o de no tener muy claro como funciona el tema.

eso esta a la orden del dia, amigos mios han tenido accidentes 1 semana antes de rodar, y les han devuelto la pasta porque han encontrado otro sustituto, a pesar de no estar obligados, y gente que el dia antes probando la moto, no va bien, y se tiene que joder y perder la rodada... pero eso no pasa con ellos solo, pasa con TODOS

ppbayeta 15-jul-2014 14:21

Y si en vez de una rodada hubiese contratado un crucero en viajes pepito? Un día antes o un mes le iban devolver, pero los buenos días...

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lauffer 15-jul-2014 15:26

Cita:

Originalmente publicado por JOSAN GSX-R (Post 498432)
Hola a todos,

En primer lugar dar mis condolencias a ratoncito.

Solo decir que no quiero dar más bombo al asunto y después de esta participación en el tema doy por cerrada mi participación en el mismo, pero he creido conveniente hacerlo.

Solo quiero expresar mi apoyo a SportMotoTeam ,

Pienso que de forma evidente ratoncito NO tiene razón. Por mi parte solo decir que son un grupo genial, les animo a que sigan en esta linea puesto que creo que es la clave de su éxito. Para mi son de 15 sobre 10 en todos los sentidos, siempre han estado atentos y cercanos.. y te ayudan en todo lo que pueden.

Opino esto, y opinaré lo mismo aunque la próxima rodada con ellos no pudiese asistir a última hora y perdiese el dinero. Creo que las reglas del juego están bien claras, y creo tambien que si pueden hacer algo para solventar el problema lo hacen.

Sin ir más lejos yo mismo he tenido que anular 2 veces el dia anterior con otros organizadores y he perdido el dinero.. y no por eso voy a desprestigiar al organizador puesto que NO es responsable de los imprevistos que me impiden acudir al evento el dia antes y con tiempo casi inexistente para buscar una solución.

Para finalizar, decir que siempre que pueda rodaré con SportMotoTeam puesto que son unos chicos geniales y les tengo mucho aprecio. También quiero dar un consejo a los lectores del foro si me lo permiten , y es que leer opiniones esta muy bien pero no es suficiente.. hay que experimentar para tener una valoración propia. Yo creo lo que veo, no creo todo lo que me cuentan..

Hasta aqui llega mi reflexión, saludos y mucho gas para todos...

P.D : Por cierto, entrar en un foro solamente para desprestigiar a alguien me parece fatal.. Pero tener una pérdida personal cercana y dar prioridad e importancia a perder 150 euros de una rodada... me parece peor. ( mi humilde opinión )

La vida es cuestión de prioridades.

:plas

Nono86 15-jul-2014 19:49

Cita:

Originalmente publicado por JOSAN GSX-R (Post 498432)
Hola a todos,

En primer lugar dar mis condolencias a ratoncito.

Solo decir que no quiero dar más bombo al asunto y después de esta participación en el tema doy por cerrada mi participación en el mismo, pero he creido conveniente hacerlo.

Solo quiero expresar mi apoyo a SportMotoTeam ,

Pienso que de forma evidente ratoncito NO tiene razón. Por mi parte solo decir que son un grupo genial, les animo a que sigan en esta linea puesto que creo que es la clave de su éxito. Para mi son de 15 sobre 10 en todos los sentidos, siempre han estado atentos y cercanos.. y te ayudan en todo lo que pueden.

Opino esto, y opinaré lo mismo aunque la próxima rodada con ellos no pudiese asistir a última hora y perdiese el dinero. Creo que las reglas del juego están bien claras, y creo tambien que si pueden hacer algo para solventar el problema lo hacen.

Sin ir más lejos yo mismo he tenido que anular 2 veces el dia anterior con otros organizadores y he perdido el dinero.. y no por eso voy a desprestigiar al organizador puesto que NO es responsable de los imprevistos que me impiden acudir al evento el dia antes y con tiempo casi inexistente para buscar una solución.

Para finalizar, decir que siempre que pueda rodaré con SportMotoTeam puesto que son unos chicos geniales y les tengo mucho aprecio. También quiero dar un consejo a los lectores del foro si me lo permiten , y es que leer opiniones esta muy bien pero no es suficiente.. hay que experimentar para tener una valoración propia. Yo creo lo que veo, no creo todo lo que me cuentan..

Hasta aqui llega mi reflexión, saludos y mucho gas para todos...

P.D : Por cierto, entrar en un foro solamente para desprestigiar a alguien me parece fatal.. Pero tener una pérdida personal cercana y dar prioridad e importancia a perder 150 euros de una rodada... me parece peor. ( mi humilde opinión )

La vida es cuestión de prioridades.

No puedo estar más de acuerdo contigo JOSAN.
Siento tu perdida compañero pero, a mí, me la soplan 150 -o lo que fuera- cuando tengo una situación como la tuya.

No creo que ningún organizador, al menos de los que yo conozco de este foro, te ponga pegas en ayudarte en tu situación. Y también dudo que no te hubiesen intentado compensar de alguna manera, aunque solo fuera en parte.

Pero la realidad es que el organizador en esta situación tendría que abonar de su bolsillo el importe de la rodada, no existiendo culpa por su parte. Entiendo tu cabreo y tu situación de impotencia pero cuando no se puede, pues no se puede.

Lo que no entiendo es que entres en el foro con la mera intención de explicar un desacuerdo con un organizador y no hallas entrado nunca para contar tus buenas experiencias con él, que según tu primer post se ve que lo son.

Lo dicho, lo siento por tu situación pero creo que esto se tenía que haber arreglado en privado y con buenas palabras. Y si llega el caso en que no te gusta el organizador, pues no ruedes más con él y ya está.

Y desde aquí agradeceros a los organizadores de este foro que hacéis lo posible para que disfrutemos un buen rato de nuestras máquinas. Gracias:bye

:birras

albertmercury 22-sep-2014 22:47

Este es el tipico post de niñato, deberian estar prohibidos y baneados. La perdida de un familiar se sufre por dentro y no por un post de motos como motivo de una discusion. Enterate ratoncito que no tienen la obligacion de hacerte ningun favor. Y si pudiesen devolber el dinero no obligarian a dar paga y señal. Quien pone entredicho vuestra amistad no es nadie mas que tu. Es el organizador de los que he rodado, el unico, que no va con la mentalidad de hacer negocio, que se preocupa por sus clientes y que se dedica todo el dia a nosotros. Lo que no puedes exigir es que pierda 105 euros o te pones a insultar. Ah, y presentate, que en este foro ya has empezado con mal pie y poca educacion. Creo que te ha salido el piston por la culata

Pd: mis condolencias

rsv4@prc 22-sep-2014 23:56

Yo creo q ya lo tenian olvidado, no se yo si merecera mucho la pena reflotar este tipo de historias, en mi humilde opinion

miguelmuma 23-sep-2014 06:38

Cita:

Originalmente publicado por rsv4@prc (Post 512782)
Yo creo q ya lo tenian olvidado, no se yo si merecera mucho la pena reflotar este tipo de historias, en mi humilde opinion

+1
V'sss

Joric 23-sep-2014 18:54

+1, un tema olvidado y que no debería reflotarse en mi opinión


Todas las horas son GMT +1. La hora es 08:41.

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