Reconocer los errores es algo mas importante de lo que a primera vista puede parecer. Ser una persona llana e ir de cara en el trabajo que realizas, por lo general conserva a los clientes. Todos cometemos errores, y yo el primero. Pero cuando un cliente ve que has cometido un error, y no solo no lo ocultas, sino que se lo comentas abiertamente y le explicas a continuación como lo has resuelto, generas confianza.
El caso de la batería del compañero, a mi me generaría muchas desconfianza, y desde luego, miedo me daría que el mismo mecánico me cambiase unas pastillas de freno o un neumático...
Saludos!
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