Deslizando

Buenas noches, quiero compartir con ustedes una mala experiencia que estamos teniendo con Bike promotion os lo cuento a continuación:
Somos un grupo de unos 9 amigos que decidimos de lanzarnos a las experiencia de salir de España al circuito Portimao ya que uno de nosotros ya fue y tenemos un gusanillo importante para entrar en esa montaña rusa que es dicho circuito. Por fin nos pusimos de acuerdo en la fecha que podíamos ir la mayoría y buscamos fecha en el calendario de esta página web que tanto nos gusta para ir . Vimos en enero que el día 13 de marzo Bike promotion organizaba allí una rodadas y enseguida nos pusimos manos a la obra . Estuvimos llamando al organizador como unas 3 semanas seguidas a 2 de los 3 teléfonos que viene en su página web ( ya que el de "su oficina " es un número que no existe) enviamos numerosos Correos y no contestaban. El día 17 de febrero en unas de muchísimos intentos estuvimos hablando con el Sr. palmero de Bike promotion.es Nos comentó que estaban muy liados y por eso no podían cogerel Telefono que le enviasemos los datos de las siete personas que queríamos reservar y que El mismo día del evento le pagásemos la tanda o sea el día 13 de marzo, (me resultó algo extraño pero bueno) le pedí que por favor me contestase al correo para confirmármelo Y me dijo que no me preocupase. Le envié el mismo día un correo electrónico con todos los datos que me pidió de todas las personas a reservar. Confiamos en esta persona Y nos pusimos manos a la obra para reservar hotel , transporte y todo lo que ello conlleva para estas siete personas más familiares o acompañantes . Ya han pasado 25 días desde el correo que le enviamos le hemos vuelto enviar distintos correos que por favor se ponga en contacto con nosotros y no nos ha respondido, les hemos llamado innumerables veces al teléfono y no lo coge y por ultima este Sr. ha decidido apagar el teléfono y no hay manera de contactar con él para verificar la reserva de dichas plazas. Ante nuestra desesperación nos ponemos en contacto con Bike promotion.com por sí podrían confírmanos algo o podrían ser de medidores ya que somos 16 personas las que vamos a desplazarnos hasta PORTIMAO que hay más de 600 kms entre ida y vuelta más el coste de todo este movimiento que ello conlleva.Le dijimos que Por favor si puediecen ayudarnos por lo menos a salir de la duda se lo agradeceríamos. 2 correos le enviamos uno en alemán(ya que se supone que son alemanes) y otro en inglés. Y sorpresa!!! No contestan . Bueno con esto hasta fecha de hoy 9 de marzo quedando tan solo 4 días para el evento no tenemos respuesta de estos señores . Nos pusimos a indagar sobre estos señores y por todos lados hablan fatal de ellos pena que no nos diésemos cuanta ante de estos comentarios..... La cuestión es que 16 personas estamos pendientes de estos señores que no solo no han hecho ya perder tiempo y dinero reservando hoteles y otros enseres ¿qué deberíamos hacer hacernos 600 kms para montarles un buen pitote y que se les quite las ganas de seguir jugando con la gente ? Esto es indignante. Pido por favor a los organizadores de la página web de Todocircuito que se piensen si realmente les merece la pena de que destruyan indirectamente la reputación y la credibilidad de esta buenísima página web ya que eso es Publicidad Engañosa ya que se ofrece un servicio inexistente. Yo solo pienso que teniendo un poco y recalco "un poco" de profesionalidad tan solo con descolgar el telefono y decir : Están todas las plazas ocupadas acabarían antes ¿no?. Espero de corazón que está página considere seguir trabajando con ellos.

Sucucho

Lo peor es que encima seguro que ni estan completas las plazas... Lo mismo me pasó a mi personalmente con Focused events, hasta el mismo dia de la rodada no sabia si tenia plaza o no y luego resulta que estaba la rodada vacia.

Os recomiendo que no vayais, buscad otra cosa, nuestra rodada con focused una ruina, todo mal, pero mal mal. Por ahi tienes al cronica y doy gracias porque al menos pudimos rodar al ultima hora (cuando se fueron y nos dejaron el circuito para nosotros solos) pero de casualidad.

MelloRD350

Yo pienso que le dan prioridad a los guiris y que no quieren a muchos españoles en sus rodadas...sino no tiene sentido vaya.

sanse

Pues hombre, mal sí que se están comportando, pero que vamos vosotros mismos tenéis la respuesta. Si no habéis pagado nada, y veis que el servicio de atención al cliente es así, pues fácil no?...
Buscar otro y fuera
Ya nos contarás.

RubenR6R

La misma historia de siempre con Bike Promotion...

camposkr

Y todocircuito enviando emails y anuncio a bombo y platillo... Pero para que??? Si luego no ha coj..... a apuntarse.
Respecto a focused la cosa a cambiado, han puesto a una chica (susana) que es una encanto y lo lleva todo fenomenal, ya sea por teléfono, whatsapp , email. Nada que ver con lo de antes

Suko

Bueno, voy por partes.

La información que os mandamos de los eventos de Bike Promotion es a raíz de una campaña de publicidad que tienen con nosotros para promocionar esos eventos. Cuando empezamos con ella (por octubre-noviembre) la comunicación Juan Antonio era relativamente sencilla, le podías pillar al teléfono o mandarle emails que te reponsdía. El problema ha venido con el nuevo año: dos personas de apoyo que tienen aquí están de baja, tienen eventos durante la mayoría de los días del mes y J.Antonio está desbordado al 150% de su tiempo (camión, gestiones en el circuito, viajes, neumáticos...). A esto se suma los problemas que están teniendo con la web nueva, que permitirá inscribirse, pagar y confirmar plaza online... pero son 5 bases de datos de 5 países y no está pulido el sistema.

¿Son excusas? En abosulto, yo siento más que nadie todos los problemas que hay para contactar con ellos, pero lo cierto es que se se les han juntado una montaña de problemas.
@Deslizando, acabode hablar con Juan Antonio sobre tu inscripción, ME CONFIRMA QUE PODÉIS IR A RODAR, tienen plazas disponibles en Portimao para el día 13. No obstante, dame tu nº de tlfno por privado para hablar.

__________________
Da boss
Google+

_JR_

Lo que parece que está claro es que J.Antonio no puede con todo y deberían contratar mas personal.

Y eso de que hay dos personas de baja... ya llevan unos cuantos años con estos problemas. Mas bien da la sensación de que no les interesa el mercado de aficionados españoles y prefieren centrarse en los extranjeros, pero bueno, ellos sabrán. Yo de momento ni he rodado con ellos ni ganas me dan.

camposkr

Ya sabemos que vosotros no tenéis culpa ninguna, eso por supuesto, a vosotros os pagan por dar publicidad y esi haceis, como haría cualquiera. Pero si estaría bien comentarselo o darle un toquecillo, decirle "tios, que hay mucha peña interesada y no hay manera de contactar ni confirmar". La gente quiere mas seriedad, porque no es plan de inscribirse y una vez alli no rodar por lo que fuera, lo que quiere es pagar y saber que vas a rodar si o si y tu plaza no la quita nadie, asi reservar hoteles, pedir el dia de vacaciones o lo que haga falta con total tranquilidad. El tema de la web es relativamente facil, tantos dineros que tienen lo guiris qur parece que les sobran, pues seguro que hay muchos diseñadores en paro que le mejorarían la página web para poder inscribirte, pagar, confirmarte y asi le quitas un montón de trabajo a juan Antonio y demas, pero claro, eso ya seria hacer las cosas bien. No entiendo con la que esta cayendo que empresas que funcionen asi tiran palante macho....

Suko

No te quito razón. Tampoco quiero parece el 'abogado del diablo', os cuento lo que me dicen desde Bike Promotion. También es cierto que hablando con Juan Antonio hace un rato entiendo muchas cosas, pero no puedo comentarlas aquí.

Tenéis todo el derecho del mundo a quejaros, sólo espero que la situación mejore lo antes posible... y si hago caso a lo que me ha dicho Palmero, debería ser la próxima semana.

__________________
Da boss
Google+

camposkr

Juan Antonio hasta los coj.....de muchas cosas jejeje, si esta solo y no le dan medios pues.... estará mas quemao que el palo de un churrero

camposkr

@suco, con estos no hay descuento de 10 euros por ser del club todocircuito verdad?

Deslizando

Buenas tardes, hoy a las 11:59 nos ha llegado A todos un correo electrónico con la confirmación del circuito tanto por Bike promotion. es como Bike promotion.com . Gracias @Suko, se ve que a usted sí le han contestado. @Suko ustedes no tienen en absoluto porque disculparse sobre las actuaciones de otros señores aunque con ese detalle les onrra y se ve la profesionalidad de ustedes tanto por la respuesta hacia mí como reiteró esa disculpa imnecesaria como la ayuda que he obtenido con esa llamada. Gracias y seguiremos redactando la crónica según valla pasando y esperemos que todo vaya bien

Suko

No, no están adheridos al club

__________________
Da boss
Google+