Redomoto.es nunca mais

[klepto]

Vaya por delante que no soy de quejarme por amor al arte... de echo es la primera vez que me voy a quejar de un vendedor en un foro de internet...

Soy un novato en esto de los circuitos, 2 veces he entrado a Calafat y ahi acaba mi bagaje circuitero.... de momento...

A raiz de los comentarios que me pusieron al ser foto del dia... http://www.todocircuito.com/foro/todocircuito-2/foto-del-dia-20-01-2014-klepto-31917/ me decidi a comprar unas fibras para mi GSX-R 750, y mirando y mirando diversas opciones me encuentro con la web de Redomoto. Veo que tienen las fibras para mi modelo, compartiendo modelo desde la GSX-R 600/750 de 2008 hasta la actual (la mia) a un precio imbatible...

Despues de varios correos intentando cerciorarme que realmente eran compatibles (a mi me parecia raro), y contestarme que si, especificamente pregunto sobre los Ram-Air que parecen diferentes... Un tal Jose de Redomoto me indica que son sacar y poner... Asi que me decido, y les hago el pedido... La verdad es que la entrega super rapida, en 24h en casa...

Fiandome de todo lo dicho, y usando la moto casi a diario, tal y como llegan, empiezo a lijar y pintar los carenados... Y llega el dia de montarlos... Desmonto todo el carenado de mi moto, saco los ram-air de mi carenado.... Y me encuentro que no encajan ni de broma... Antes de ponerme a cortar nada, decido ponerme en contacto con estos señores... A ver si me dan una solucion (devolverme la pasta habria estado bien)

Pruebo el mail... No hay respuesta... Me meto en el chat de redomoto... una chica muy amablemente me pide mis datos para que el jefe o mecanico me llamen esa misma tarde... Sigo sin respuestas... Como ya tengo los carenados pintados... y estos, ya no tan señores, sino mas bien impresentables no me contestan, ya no hablemos de darme una solucion...

Decido pedir consejo por el foro de Todocircuito para saber si acoplando unos ram air de una k8 me sirven, decido acercarme al concesionario donde compre la moto, a ver si encuentro algunos ram air de ocasion... y no tener que pelearme y haber perdido el tiempo pintando y lijando... El chico de recambios del concesionario Box Sicilia 210 de Barcelona, llama a Redomoto.., todo son palabras dulces, si te enviamos unas fotos, no te preocupes que un cliente nuestro los ha adaptado cortando tal y cual... Ni llegaron fotos, ni contestacion por su parte...

Decir que finalmente, he conseguido montar los carenados, despues de pelearme con la dremel varias horas... Y desembolsar 130 euros totalmente imprevistos de una GSXR 600 k8...

Si has llegado a leer todo lo que pone arriba, te doy las gracias... La conclusion es que estos señores, en el momento que cobran, se desentienden totalmente de sus clientes, sin dar ninguna solucion (ya que ni siquiera contestan)... Asi que en servicio post-venta...

CERO PATATERO

Eso si, han corregido que el carenado vale hasta 2010... Pero son tan incompetentes que el despiece de ese mismo carenado, sigue poniendo que sirve hasta 2012 y las pestañas igual...

http://www.redomoto.es/27-carenado-suzuki-gsxr-600-750#/fecha_de_fabricacion-ano_2008_2012

Y un par de pantallazos por si se los ocurre cambiar la pagina... que es lo que deberian hacer para no dar lugar a engaño :bang

http://i60.tinypic.com/taj0jd.jpg
http://i61.tinypic.com/wtyvf5.jpg

Saludos

[jjlrkawa]

Mi hermano y yo compramos unas fibras a estos y dejan muchisimo que desear!!!mas bien no valen ni para tomar por culo!!

[Jamonety]

Pues ellos se lo pierden

Buena cronica y bien explicado

[Marmore]

Lo siento compi. Gracias x avisar.

Aunq hayas pintado las fibras antes de montarlas (q es el paso logico si kerias pintarlas desde el principio xq no vas a montar, desmontar, pintar y montar), el problema es suyo x enviarte unas fibras q no te sirven. Tenian q haberte devuelto el dinero, al menos eso es lo q haria cualquier tienda reconocida.

[Catalan23]

Ya habia escuchado malas criticas de los carenados redomoto alguna vez...
Yo desde entonces cuando alguien me pregunta en el taller recomendacion para carenados de circuito, siempre Speed Fiber!
Por cierto, el recambista de box sicilia 210, Xavi, es un maquina!

[rsv4@prc]

Pues menuda putada ,parece mentira quedar mal por tan poco dinero , pues yo voy recomertar stracingfiber el modelo caro los compre ace 8 meses y estoy muy contento con ellos

[johnny-wimuler]

Yo también tuve una mala experiencia con ellos, puede que estén bien de precio, pero la calidad dejan mucho que desear, no veas el curro que me llevo acoplarlos y que quedaran mínimamente bien, el colín queda 2 cm mas arriba que el de serie, luego recortar donde va la cúpula porque tampoco era capaz de hacerlo encajar, tengo que decir que me atendieron bien por teléfono, pero el mecánico pretendía que le enviara el carenado de vuelta y el me aria los agujeros, después de hablar y hablar tuvieron eso si el detalle de enviarme un lap timer gratis.

[victorgsxr]

Yo que he sido “compañero” de tu sufrimiento, sólo puedo corroborar todo lo dicho y darte la enhorabuena por dar el paso para que sepa, no por el problema que has tenido porque al final todos nos podemos equivocar (aunque hiciste inciso en el tema para que no pasase), pero lo grave de todo esto es que una vez existe el problema, que ni tan siquiera se hayan dignado a decir ni una sola palabra, ni a buscar una solución.

Conociéndote como te conozco, estoy seguro que de haberte ofrecido algún tipo de arreglo, no hubieses escrito este post. No eres de los de “me mosqueo y voy a internet a desfogarme”, pero hay veces que hay que dar el paso para que sepa y para que a otros compañeros no les pase lo que te ha pasado a ti.

Vamos que llegas a comprar las fibras 2 semanas antes de la próxima rodada, ya con el día pagado, y te veo o sin ir a la rodada o yendo sin los ram air.

Un abrazo!!!!!!!

[Fedster]

Seré yo el que este en discordia, pero en mi caso estoy muy contento con ellos. Raro es el carenado que no hay que hacerle algún ajuste, y tampoco hubo tanto que hacer. Vinieron con un pequeño defecto, les llame y al día siguiente me mandaron al chico de la paquetería, me recogió la pieza, me la repararon y me la devolvieron en casa sin coste, y por las molestias me regalaron un sotomono.

Yo si les volvería a comprar un carenado, pues relación calidad precio están muy bien. Y los RamAir sólo con forzarlos un poquito entraron perfectamente.

[juantxinz]

Cuando compras un producto más barato q la competencia deberías preguntarte el xq? No digo el caso del op q simplemente era q no eran válidos para su moto sino en general

Conozco mucha gente q quiere comprar lo más barato con la calidad de lo más caro, si hay 300 euros de dif por algo será no?


Sent from my iPhone using Tapatalk

[jrm80]

Pues lo siento por el mal trago pero conmigo se portaron de 10 y con tu mismo problema y te explico que ice yo

El primer carenado que me llego de ellos para mi gsxr1000 k6 no encajaba ni de lejos,pues bien,able con ellos y me mandaron un transporte para recogerlos y al día siguiente tenia otro retocado de las esquínas

Que ice?
Los puse,que lo mio me costo porque no son llegar y poner....y los deje colocados sin pintar dos rodadas y ahora llego los tiro en la moto y encajan ellos eolitos porque con el calor cojen la forma pero si eso no lo sabias pues ahora si:plata

Ahora si que los tengo pintando......

Lo dicho,para mi un 10 para redomoto

Y por las molestias me regalaron una botella de vino buenissima:D

[MORIWICHI]

Este es el post de la tienda:
http://www.todocircuito.com/foro/compra-venta-accesorios-y-componentes-10/tienda-redomoto-28351/
Debrías hacerle una visita y comentarlo ahí, quizas te den alguna solución/compensación

[pableras]

y pudste adaptarlos a la R6? eres un artista! como lo has hecho?

[Ramonin]

Cuando compras un producto más barato q la competencia deberías preguntarte el xq? No digo el caso del op q simplemente era q no eran válidos para su moto sino en general

Conozco mucha gente q quiere comprar lo más barato con la calidad de lo más caro, si hay 300 euros de dif por algo será no?


Sent from my iPhone using Tapatalk

No estoy 100% de acuerdo, un producto a la venta con unas especificaciones debe cumplir las especificaciones que anuncia, al margen del precio.

No se si es el caso, pero el precio bajo no justifica que no cumpla lo que anuncia que cumple, eso en mi pueblo se llama FRAUDE.

[Joker666]

Mi hermano se los metio el año pasado a una CBR 06 rr y la verdad los acabaos dan que desear bastante, pa encajarlos ni idea porque se lo hizo el del taller pero vamos que no es una joya esos carenaos... tambien de ahi el precio. Un saludo

[klepto]

Sobre la calidad de los carenados y su precio no voy a entrar, ya que son los primeros que monto, y no puedo comparar... Y de lo que no sé, no digo nada...

Mis quejas no van por ahí, sino a la total despreocupación al enviarme un producto que no es llegar y montar (me refiero a tener que gastarme la pasta en otros ram air, no a taladrar agujeros)... Ya que no corresponde con el año de la moto... Después de haberlo consultado si encaja precisamente esa pieza...

Después de cagarla, no me contestan al problema que han generado ellos mismos, después de ponerme en contacto con ellos por mail, teléfono y chat de su web... Así que para mi, siendo muy generoso, son unos IMPRESENTABLES....

Después de comprar el ram air si que he podido montarlos, haciendo muchas ñapas con la dremel...

http://img.tapatalk.com/d/14/04/12/nadume8u.jpg

Enviado desde mi C5303 usando Tapatalk 2

[IsraelO]

Yo también puedo decir que un trato formidable con ellos, no puedo decir nada malo.

[victorgsxr]

Estaría bien que ya que redomoto es forero de todocircuito, como mínimo, dijera algo.....pero ni eso......

[Redomoto]

Buenas tardes, a raíz del comentario de Klepto sobre nuestros carenados y en concreto sobre el modelo de la GSXR600/750 08 tenemos que reconocer y así lo hacemos un fallo por nuestra parte al darlo por válido para el modelo del 2011/12. En lo que no estamos de acuerdo y no es verdad es, en que después de su reclamación y queja no le hiciésemos caso, pues se habló con él y más aún con su mecánico. Intentamos buscar su modelo para hacer un cambio aunque estuviera pintado (algo que por norma general no hacemos puesto que cualquier artículo después de estar manipulado no se puede cambiar ni devolver, aún así estábamos dispuestos puesto que el error era nuestro), el problema es que ese modelo que sepamos nadie lo fabrica ni siquiera Speed Fiber.
Al no poder hacer ese cambio se mantuvieron conversaciones con su mecánico para solucionar el problema, que por cierto estaba en los Rumair que es lo que no encajaba. Por su parte nos dijo que ya le buscaba él solución puesto que los carenados le hacían falta, de lo contrario nos avisaría, a día de hoy no tenemos más noticias.
Por otro lado deciros que siempre, siempre es recomendable montar ó presentar los carenados en la moto antes de ser pintados, puesto que la zona de la tornillería (la que fija el carenado a la moto puede variar de un modelo a otro).

De los errores se aprende y se intenta mejorar, sobre si la calidad es buena, mala, mejor ó peor, en fín supongo que será cuestión de gustos y de opiniones, que las hay y de todas clases, las buenas las agradecemos y las malas las asumimos.

De lo que no se nos puede acusar es de no hacer caso a reclamaciones y quejas puesto que siempre lo hacemos y si es responsabilidad nuestra lo intentamos solucionar (y a veces aunque no lo sea también).

Muchas gracias

[klepto]

Como diría Hándicap Lector, vayamos por partes....

Que nadie fabrique las fibras para una gsxr 600/750 de 2011-2014... En este mismo foro, se vendían unas de segunda mano... Por desgracia llegue tarde... http://www.todocircuito.com/foro/showthread.php?t=32287


Sobre que hablasteis con mi mecánico, es correcto (creo que lo digo en el post), estaba yo delante con el manos libres.... Le comentasteis que un cliente vuestro lo había adaptado, y que mandariais fotos.... Se habrán perdido en el limbo....

Conmigo, personalmente, ninguna persona de redomoto me ha llamado como me indicó la chica del chat de vuestra web, ni se ha dignado a contestar ninguno de los dos mails reclamando soluciones.... Y de ahí vienen mis quejas, hay que publicar una queja en un foro público, para que deis señales de vida... Si eso es para vosotros una atención post venta buena... Pues apaga y vamos... A otras personas les habrán dado soluciones, a mi, NINGUNA.

Y ya por último... No sólo los ram aire no encajaban, había que recortar, y mucho, el colín, porque el subchasis es diferente, la araña también es diferente... Lastima tener la moto en casa de mis suegros a 50 km... Cuando tenga la moto delante ya sacaré unas fotos, para enseñar las ñapas que ye tenido que hacer con la dremel...

Saludos

Enviado desde mi C5303 usando Tapatalk 2

[juantxinz]

No estoy 100% de acuerdo, un producto a la venta con unas especificaciones debe cumplir las especificaciones que anuncia, al margen del precio.



No se si es el caso, pero el precio bajo no justifica que no cumpla lo que anuncia que cumple, eso en mi pueblo se llama FRAUDE.


Si lees lo q he puesto he hablado del caso general, no del chico q ha abierto el post, la diferencia entre unos carenados de 300 y unos de 800 es además de la calidad de los materiales que el barato te cuesta la vida q encajé cumple lo q anuncian pero sería de necios no darse cuenta q no va a ser lo mismo q el de 1000


Sent from my iPhone using Tapatalk

[TripleV]

Bueno no me gusta quejarme...pero yo compré unos protectores de motor y lo mismo, con cinco puntos de sikaflex uno se soltó después de estar unos días montado porque no entraba bien...pero entró agrietandose...y el de la tapa dd embrague por el tapón tuve que cortar porque luego el tapón no cerraba... Muy mal con ellos, nos cruzamos un par de correos e intentaron solucionarlo diciendo que entraban a presión y que los pegase fuerte...pero al segundo correo cuando les dije que no entraban ni a presión no respondieron...y como lo perdí tampoco podía quejarme...
La verdad que no pienso volver a comprae allí. Hoy en día lo que marca la diferencia es la post venta...

[Ramonin]

Si lees lo q he puesto he hablado del caso general, no del chico q ha abierto el post, la diferencia entre unos carenados de 300 y unos de 800 es además de la calidad de los materiales que el barato te cuesta la vida q encajé cumple lo q anuncian pero sería de necios no darse cuenta q no va a ser lo mismo q el de 1000


Sent from my iPhone using Tapatalk

Yo hablo en general no del caso particular, de hecho lo dejo bien claro donde digo... "No se si es el caso..." Siempre leo bien antes de escribir.

[DarkGio]

Voy a poner mi experiencia con Redomoto, en nuestro caso compramos dos juegos de fibras de la CBR, y quitando que es fibra, y tuvimos que hacer algunas ñapas con la Dremmel, la calidad es buena, y no tardaron mucho en enviarnoslo. No puedo decir nada malo de ellos la verdad, ya que han tenido alguna caída las fibras y han aguantado bien. El problema de las fibras, es que antes de taladrar, o pintar, hay que presentarlas a la moto para ver si están correctas.