a Todocircuito - Ver post - Me han robado la moto y esto es lo que me ha dado el seguro
Ver post
Anterior 11-nov-2019, 13:07  
Chemitin
Todocircuitero oficial

 
Registrado: agosto/2019
Ubicación: Madrid
Moto: TRIUMPH Tiger 800 XRX
Posts: 14
Agradecimientos: 0
Le han dado las gracias 0 veces
Predeterminado

El lunes 4 sin noticias. El martes 5 sin noticias.
Así que el miércoles 6 llamé por teléfono de nuevo. Me contestó una señora/señorita que me indicó que era imposible lo que el lunes me enviarían el dinero puesto que el "expediente" tenía que pasar a la persona encargada del caso para que confeccionara una carta/email con los datos de la indemnización y se me enviaría al mismo tiempo que el dinero. Y la baja de la moto que yo envié desde la DGT el jueves, acababa de ser incorporada al "expediente" ese mismo miércoles 6.
Teniendo en cuenta que la orden de transferencia la hacen un día determinado pero no se ejecuta hasta 1-2 días después y sumando otros 3-4 días para recibirlo en cuenta, muy probablemente no se recibiría nada hasta finales de la semana siguiente. Otra semana más que se iba.
A pesar de que le dije que eso no es lo que se me había dicho, poco que rascar ahí puesto que con decir que me habían informado mal o que yo lo había entendido mal, está todo dicho.
Le pregunté directamente si ahora sí estaba todo y me dijo que sí, que no faltaba nada.
Es misma tarde recibí un email de la Mutua en la que de nuevo me enviaban un anexo con otras 3 hojas para que las firmara, sin rellenar nada, y las devolviera firmadas.
De nuevo otra llamada a la Mutua en la que solicito información ya algo irritado sobre el porque me enviaban más documentación una vez me habían dicho que estaban todas las gestiones terminadas y porqué me la enviaban ahora si me habían tenido 3 semanas parado mientras esperaba para poder tramitar la baja en la DGT. Y de nuevo más explicaciones contradictorias.
(Comentario propio: Parece mentira una compañía tan buena ¡y lo mal que lo hacen a veces!)
De las 3 hojas una era una especie de contrato de compra-venta (¡ahora!) y otro un papel de gestoría en el que no aparece el nombre de la Mutua y en el que me ponía, como en los otros 2, que lo firmara sin rellenar nada.
He tardado un par de días en averiguar que ese papel de gestoría es el que usan ellos si aparece de nuevo la moto y poder ofrecérmela a mí de nuevo por si quiero de nuevo comprársela a ellos.
Ayer domingo les envié todo firmado y de nuevo estoy a la espera confiando en que jueves o viernes de esta semana tenga ya todo solucionado.
Veremos...
Chemitin está desconectado   Citar y responder