Hola,
Pues ya lo siento, pero como dices, siendo realistas poco puedes hacer, aunque quisieras reclamar judicial o extrajudicialmente, siendo la empresa reclamada italiana, todos los trámites, notificaciones, etc. se complican, o incluso la ejecución de una sentencia favorable es muy difícil, por no decir que casi imposible, es otra laguna jurídica de la Unión Europea, las comisiones rogatorias no funcionan bien, salvo en casos de ciertos tipos de delincuencia internacional organizada.
De todas formas ¿cómo pagaste?, si lo hiciste por paypal puedes formular una reclamación a través suya, tienes 180 días desde la recepción del pedido, y a veces paypal creo que responde, inténtalo a ver, entra en el “centro de seguridad” de su web y entérate de las condiciones.
Si pagaste con tarjeta, supongo que ya ha pasado el plazo para retroceder y anular el cargo, según la tarjeta que sea mira a ver si tiene algún seguro que cubra este tipo de cosas.
Por cierto, según la legislación española (y la italiana no será muy distinta porque hay directivas europeas que los país miembros tienen que cumplir, adaptando en su caso sus leyes nacionales) el plazo de 14 días, es para desistir de la compra sin ningún motivo, y lógicamente si no se ha dado uso al producto, estando obligados a devolverte el dinero aunque tú debes pagar los gastos de envío, ………. Otra cosa es que te hayan vendido un producto con unas características distintas de las anunciadas.
Saludos.
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