Originalmente publicado por Suko

Protocolo Siniestros Mapfre Forfait

La asistencia será prestada por el Centro concertado por Mapfre vida (listado de centros concertados):

1. Cumplimentación del "Parte de Comunicación de Accidentes" que deberá ser firmado por la Federación, Club o Entidad correspondiente.

2 Llamar al Centro de Atención 24 horas MAPFRE, teléfono 902 136 524. El accidente debe ser comunicado inmediatamente.


3. En la comunicación telefónica debe facilitarse:

• Datos personales del lesionado
• Datos del Club o Entidad Deportiva en la que ocurre el siniestro.
• Fecha y forma de ocurrencia.
• Daños físicos.

El Centro de Atención facilitará el número de expediente, que deberá ser anotado en el encabezamiento del parte. Remitir el parte por fax a MAPFRE al número 91 700 30 73.

4. Debes acudir al Centro Médico aportando el "Parte de Comunicación de Accidentes" debidamente cumplimentado. (Que no se te olvide el nº de expediente que te han dado antes)


5. En los casos de Urgencia Vital, el lesionado podrá recibir la asistencia médica de urgencia en el Centro Sanitario más próximo. Mapfre Vida se hará cargo, exclusivamente, de las facturas derivadas de la asistencia de urgencia prestada en las primeras 24h desde la fecha de ocurrencia del accidente y una vez resuelta la urgencia debes continuar el tratamiento en un centro concertado.

• En el Centro médico te identificarás presentando tu D.N.I. y la tarjeta Motopoliza.com, así como el Parte de Accidente.
• Una vez cumplimentado por el Servicio Médico, deberás comunicar a tu compañía que has tenido el siniestro en un plazo NO superior a 7 días. (Artc.16 de la Ley de Contrato de Seguro)
• En el caso de que el siniestro no se comunique, perderás tu derecho a sucesivas consultas y/o tratamientos, así como al reembolso de gastos e indemnizaciones, si las necesitaras. La compañía de seguros se reserva el derecho de reclamarte esta primera asistencia en caso de no estar correctamente afiliado en la misma, o no certificar que tienes el seguro sacado a través de Motopoliza.com que te dio de alta en la compañía de seguros y de que el accidente se produjo haciendo la práctica de la actividad deportiva.
• Debes saber que la inactividad deportiva prescrita por el facultativo es obligatoria. La compañía de seguros no se hará cargo de ningún accidente ocurrido durante este período de inactividad deportiva, y por tanto de cualquiera de las prestaciones a las que te da derecho tu seguro deportivo.