a Todocircuito - Ver post - Los Arcos con Racing100 el 3 Agosto
Ver post
Anterior 05-ago-2013, 11:02  
Suko
Big Boss

 
Avatar de Suko

 
Registrado: enero/2009
Ubicación: Madrid
Moto: HONDA CBR 600RR 2004
Posts: 8,361
Agradecimientos: 101
Le han dado las gracias 2,597 veces
Predeterminado

Cita:
Originalmente publicado por Gori74 Ver post
Hola Alfre.

La verdad que lo que planteas es un tema complicado de explicar y me hubiera gustado haberlo hecho allí "in situ" contigo, aunque tampoco me importa ni mucho menos compartirlo con todo el mundo, al contrario.

Los datos, a priori precisos que indicas, entiendo que los obtienes de esta aplicación de tiempos online que emitimos para comodidad del personal:

http://www.racing100.es/liv/liv00.php?params=esp,0

Si es así son erróneos, Alfredo. El tema es que esta funcionalidad no muestra los cambios de nivel que vamos haciendo durante toda la jornada sino que "chupa" la base de datos que le metemos al crono para empezar la rodada. La verdad, no me había preocupado hasta ahora, nunca pensé que fuera a ser objeto de análisis, (jejeje), pero dado que puede ser causa de malos entendidos nos replantearemos seriamente el tenerla actualizada con el dato correcto o, en caso de no ser posible, no utilizarla.

En el transcurso de la jornada nosotros vamos trabajando con otras herramientas muy diferentes que nos permiten analizar muchos más datos que la simple "vuelta loca" que un piloto puede hacer. Principalmente, analizamos el ritmo del piloto vs el ritmo del nivel, nunca cambiamos a nadie sin valorar su vuelta a vuelta y compararlo, en la medida de lo posible, con el resto. Te invito a que cuando vuelvas con nosotros (que espero que así sea) te sientes un rato conmigo en la zona de crono y verás lo de p. culo que vamos manejando datos de las vueltas que dan 120 personas, jejeje. Seguro que te gusta, es muy interesante, ya lo verás.

La verdad es que una rodada como esta llegamos a realizar entorno a los 25-30 cambios de nivel (una burrada), y no siempre son "estáticos" (es decir, una persona puede ser subida-bajada más de una vez por motivos obvios). Aún así, está claro que esto no es una ciencia perfecta ni infalible, somos humanos, podemos cometer y cometemos fallos como todo el mundo y pido disculpas si no conseguimos que estuvierais lo a gusto que os hubiera gustado, de corazón.

Cierto es que dos de vosotros marcabais el techo alto del nivel. Además, nos costó recoger el dato ya que os perdisteis las dos primeras tandas (dormilooonesss) y eso, la verdad, trastoca luego bastante y te resta margen de maniobra organizativamente hablando….. Pero está claro que no puede servir de excusa, sois libres de llegar a la hora que os venga en gana, faltaría más ¡!

Siempre, y es inevitable, se solapan los 3-4 más rápidos de un nivel con los 3-4 menos rápidos del siguiente, así que cuando "te toca" es más una cuestión de gusto el adelantar que el ser adelantado, ya sabes.... Pero para eso estamos, ya nos conoces, no vamos a poner nunca pegas en ese sentido, al contrario!!

Nuestro sistema de inscripciones es automático, es decir, los niveles con los que empieza la rodada son los que el cliente ha seleccionado, jamás manipulamos ese dato al menos sin consensuarlo con él.. En vuestro caso, excepcionalmente, fue manual dado que veníais de una cancelación que tuvimos por lluvia y os traspasamos el saldo, así que está claro que nos equivocamos al inscribiros (en este caso, mea culpa, que soy el que llevo el tema). La verdad, me sorprende que alguien comentara que le pasó lo mismo, no recuerdo haber tocado ninguna inscripción aparte de las vuestras…pero bueno, cosas más raras se han visto, está claro.

En cualquier caso, lo dicho, no vimos nada "excepcional" en vuestros respectivos vuelta a vuelta que hubieran indicado que teníamos que cambiaros, eráis los rápidos del nivel pero no en términos que nos hicieran saltar las alarmas. Aún así, repito, soy consciente de que si hubierais estado en el otro nivel seguramente hubierais bajado tiempos, siento de corazón no haber sabido recoger esta inquietud vuestra y pido disculpas por ello.

Lo cierto es que nos vienen estupendamente estas críticas constructivas y educadas, no sabéis lo que lo agradecemos ya que nos hace reflexionar y mucho acerca de qué hacemos y cómo lo hacemos, que es lo importante. Está claro que cada cliente que no se va contento es un fracaso del organizador y es obligación del mismo el trabajar para que esto no suceda, aunque sea utópico el conseguirlo mal que nos pese.

Por nuestra parte, seguiremos intentándolo mientras el cuerpo aguante( que no sabemos cuanto será), tenéis nuestra palabra.

Esperamos poder tener de nuevo la oportunidad de poner los medios para que disfrutéis de esta afición tan bonita (y cara).

Un fuerte abrazo, gracias a Todocircuito por permitir utilizar su herramienta para charlar de estas cosas y disculpas por el tochano !!
Al revés Gori, gracias a vosotros por explicar tan bien las cosas y con la educación que siempre os caracteriza
__________________
Da boss
Google+
Suko está desconectado   Citar y responder