El 902 que te pase es un teléfono 24 horas para los seguros de salud, te lo pase por si sonaba la flauta y podían atenderle desde ahí.
El 91 es un telefono del departamento que tramita nuestros casos, para las peticiones de pruebas y todo lo que haga falta. Porque un simple TAC necesita autorización del personal de ese 91. Ese teléfono es de lunes a viernes de 9 a 15 creo. Sin duda el lunes a primera hora que bombardee ese teléfono a llamadas.
Una ultima cosa, habéis probado de probado de llamar o ir a los centros cercanos que tengáis de esta lista?
http://www.axa.es/servicios/seguros_salud/busavan.asp
A mi me toco cogerme esa lista e ir probando sin autorización de AXA, solo con el parte de accidente y la hoja de la poliza a ver quien me atendía, porque dicho por RBGSA hay centros mas acostumbrados a AXA que saben mejor como tramitar estos casos y atienden sin autorización. Lamentable que yo me tuviera que buscar la vida así....
Viendo este post me estoy planteando abrir un post con mi experiencia con AXA... no lo había echo pensando que lo mio era un caso aislado con muchisima mala suerte y porque no quería alarmar a nadie ya que este seguro de AXA es el que se usa en muchísimos forfaits o el mismo de Alcarras y Castelloli y fijo mas circuitos.
Por ultimo... suena triste pero desconociendo como son las licencias federativas, creo que la mejor opción es tener una mutua privada y usar el seguro de rodada solo para que te dejen entrar a pista...
saludos,