cuatrotempi

Bueno Sres. os cuento mi anécdota/problema/marrón.....

DOMINGO: Resulta que el pasado 8 de Abril, con todas las ganas del mundo, comienzo mi temporada de circuitos y además en el que más me gusta JEREZ.

Llegamos por la mañana con toda nuestra ilusión de co-menzar la jornada circuitera y tal y como indicaba la organización abonamos en ese momento en efecto los 20 EUROS que cuesta el seguro diario (sin que me entregaran recibo alguno por su abono).

Todo el día de p... madre y divirtiéndonos un montón, cuando en la última vuelta de una tanda me despierto o cobro el conocimiento en la camilla del centro de asistencia del cir-cuito (NO RECORDANDO NADA DE OCURRIDO DESDE LA CURVA DE ENTRADA A META, HABIÉNDOME CAÍDO JUSTO EN LA CURVA A IZQUIERDAS (curva 3) QUE HAY TRAS LA CURVA MICHELÍN).

Aparentemente no tengo nada más que rasguños y con-tusiones, pero si recibí un fuerte golpe en la cabeza, los asis-tentes del circuito, tras reconocerme y ver que recobro mi co-nocimiento me indican que puedo marcharme, PERO QUE SI NOTO ALGÚN SÍNTOMA RARO, MAREOS O VÓMITOS, me ponga en contacto inmediatamente con la compañía asegura-dora contratada por la organización del evento (SBK), y cuyo importe aboné el mismo día de la rodada, tal como he comen-tado anteriormente (HELVETIA SEGUROS), indicándome en el parte el número de póliza.

Durante el resto de la mañana todo más o menos bien, dolores, mal rato por la caída, etc.....

Lo chungo llegó por la noche, cuando llegué a casa, empiezo a sentirme mal, con fuertes dolores de cabeza, vista nu-blada y algunos mareos, pero en lugar de ponerme a trastear con la compañía de seguros, prefiero acostarme tomándome por mi cuenta únicamente ibuprofeno para amenguar un poco el malestar.

Por la mañana despierto igual, como un jabato y con más dolores que ojú!!!, me voy a mi trabajo, que está la cosa muy mala y por lo menos hago presencia.

EL LUNES (a primera hora): Desde mi puesto y con el beneplácito de mi jefe, llamo a HELVETIA y tras comentar lo sucedido, me traspasan a una COMPAÑÍA DE GESTIÓN DE ACCIDENTES, llamada SERSANET o algo parecido, me indi-can el número de siniestro, la clínica en la me atenderán y demás...., hasta ahora todo bien, me llamarían en 10 o 15 minutos para confirmar todo y listo. Efectivamente, transcurrido dicho plazo me llaman y me dicen que hay una INCIDENCIA EN EL SEGURO, ya que el SEGURO de las rodadas del Sába-do y el Domingo ESTÁN PENDIENTES DE PAGO Y SIN ABONAR y hasta que se regularice dicha incidencia no me pueden prestar asistencia.

Inmediatamente busco en la página de la organización (SBK), el número de teléfono al que hay que llamar para el caso de accidente, cuando llamo me atiende la misma persona que estuvo el domingo en el circuito (que ni siquiera se acercó a interesarse) y me dice que él no puede hacer ahora mismo nada, que va para Valencia y que todo el tema de lo lleva un tal Miguel Ángel pero que hoy no me podría atender, porque era festivo en VALENCIA y CATALUÑA y que buscara su teléfono en la web de la organización y le llamara el MARTES (Sres. y yo con un viaje pegado en la cabeza desde el día de antes).
No obstante, sigo trasteando por la web y encuentro el teléfono de dicho Miguel Ángel y además otro teléfono fijo, llamo a ambos números y nada no me atiende nadie; vuelvo a llamar a HELVETIA/SERSANET y me confirman que hasta que no se abone el seguro y manden el parte de accidente no me pueden prestar asistencia alguna, no obstante y les remito por e-mail el informe clínico del circuito de Jerez para ir adelantando algo.

A última hora de la mañana, si recibo de parte de SBK una llamada de un Sr. llamado Ramón y que sí se interesó por mi estado y me pidió disculpas por lo ocurrido hasta el momento, indicándome su número de teléfono personal, así como el teléfono al que tendría que llamar el MARTES y el nombre de la persona que se encargaría del tema y que se pondría en marcha con todo ello el propio MARTES a primera hora ya que el lunes era DÍA DE FIESTA (y yo todavía con el golpe en la cabeza, las contusiones y demás y sin que me viera un médico y me reconociera), pero bueno, como podía andar más o menos y tirar para adelante uno lo comprende y no quiere dar mucho por culo......
EL MARTES: Por la mañana a las 10:00 de la mañana no he recibido noticia alguna, así que llamo al número de teléfono que indicó el Sr. Ramón de SBK y pregunto por la persona que se encarga del tema, me indica que está tramitando todo y ya podía llamar a HELVETIA/SERSANET para que me presta-ran la asistencia.

Inmediatamente, llamo a HELVETIA/SERSANET y me comentan que sigue habiendo una INCIDENCIA sin que me indiquen cual es y que además están esperando la documen-tación por parte de SBK de todos los accidentes del fin de semana.

A las 12:00 más o menos vuelvo a llamar a SBK y me vuelven a comentar que ya está todo enviado, de nuevo llamo a HELVETIA/SERSANET y me dicen que no tienen el parte de ACCIDENTE de mi siniestro; llamo otra vez a SBK y me dicen en que en 30 segundos lo enviaban; vuelo a llamar a HELVETIA/SERSANET y les comento que SBK enviaba ya el parte de ACCIDENTES y me indican que me llamarían en 10 o 15 mi-nutos para darme el visto bueno de mi asistencia.

A las 14:05, sin haber recibido noticia alguna y estando más pegado al teléfono que una lapa para recibir alguna noti-cia, vuelvo a llamar a HELVETIA/SERSANET y me indican que sigue habiendo una INCIDENCIA QUE IMPIDE QUE ME PUEDAN PRESTAR ASISTENCIA y que estaba enviada dicha incidencia a la centra a fin de que la aprobaran y de este mo-do asistirme, manifestándome que en el momento en que es-tuviera solucionada me llamarían.
A las 19:30, sin haber recibido ninguna llamada, llamo al Sr. Ramón de SBK, que hasta ahora era el único que puso al-go de interés en mi caso, a quién le comenté todo lo ocurrido hasta el momento y quien me pidió disculpas nuevamente, prometiéndome que a primera hora del MIÉRCOLES solucio-naría todo.

Se que es temprano, pero todavía no tengo noticias de nada ni de nadie, sigo con mal estar y todos los síntomas antes indicados y sin acusar a nadie con el dedo me pregunto ¿DE QUIÉN ES LA CULPA?......
De la organización: SUPER BIKE RACING...?
De la aseguradora: HELVETIA SEGUROS...?
De la compañía que gestiona los accidentes: SERSANET...?
Mía, por querer pasar un día rodando y pagar mi rodada y EL SEGURO QUE NO ME ESTÁ PRESTANDO NINGÚN SERVICIO.....?

Lo que está claro es que al final el que sale perdiendo es uno que está jodio por ahora más tirado que una colilla.........

Así que señores, siento el peñazo, pero por lo menos se desahoga uno, y aquí os envío esto a modo de DEBATE a ver que opináis.


Gracias a todos.


ACTUALIZACIÓN DEL POST 12 DE ABRIL 2012

Hola amigos, por fin en el día de ayer fui atendido en la debida forma. Tras una revisión completa y exhaustiva, el diagnóstico ha sido muy favorable, lo que más me preocupaba era la cabeza y por suerte tras el TAC no hay nada más que la contusión recibida por el golpe; los mareos, que ya casi ni los tengo, están cesando cada vez más rápido, y provienen de una rectificación cervical por el talegazo, conclusión: collarín para tres días, anti-inflamatorios y demás, ...y derivación al traumatólogo para revisión y rehabilitación en su caso de las cervicales.

Solicité expresamente que me atendieran por urgencias y así fue, pero hasta las 16:35 la empresa SERSANET de los cojones no envió el parte de cobertura completo.

Ayer, volvieron a llamarme en diversas ocasiones miembros de SBK, para ver como estaba yo y como iba el trámite, así como el Sr. Ramón de la compañía o correduría de seguros (que inicialmente pensaba que era uno de los miembros de SBR).

Satisfactoriamente para mí, esto no ha ido a males mayores y tal y como le indique en el primer mensaje privado que me envió BROLIN_ZX10R, hago este comentario, para decir que por fin se me está prestando el servicio correspondiente.

En su caso, pido las correspondientes disculpas, por las malas influencias, mala publicidad o perjuicios que por este hilo pudieran acarrear tanto a la organización (SBK), al seguro (HELVETIA) o a quien sea, pero lo que sí es cierto que el PRINCIPAL AFECTADO Y PERJUDICADO EN ESTE CASO he sido yo y que por suerte no ha ido nada a mayores y franca-mente se ha quedado todo en un buen susto.

En parte entiendo, que todo esto ha sido un cúmulo de errores o fallos y que a veces pueden éstos, pero todo esto se magnifica cuando un trámite, sea más o menos complicado, tiene que pasar por tantas manos y con tanta burocracia, lo que sí está claro y espero que sirva para algo, y tanto SBK como otros organizadores tomen en cuenta, que a mi particular y pensar los SEGUROS SE DEBEN COBRAR Y PAGAR ANTES DE LA RODADA y entregar a cada uno de los asegurados, bien por e-mail, en mano o como cada uno quiera el correspondiente justificante, número de póliza y todo lo relativo al mismo, cosa que en este caso en particular esta uno más vendido que una puta y que con las ganas de rodar y el pensar a mí esto no me va a pasar, nos lo saltamos a la ligera, yo el primero. En particular el día de la rodada, yo solo ví del encagardo de SBK, que cojió los 20 Euros, me punteó en un listado y a correr, ...diciéndomente únicamente tras pedirle un justificate del pago (que en otros organizadores queda justificado con la transferencia que incluye la rodada y el seguro), ..que esta gente de SBK lo hace así y ya está.

También reitero, como hice al inicio de este post, que no he acusado a nadie directamente con el dedo, ni e insultado tampoco a nadie, solo he expuesto y contado mi mala esperiencia, pero lo que sí esta claro que las consecuencias de todo esto y los perjuicios que se ocasionen, NO HAN SIDO COMO CONSECUENCIA DE UNA MALA ACTUACIÓN POR MI PARTE. Asimismo, he de decir que los médicos que me atendieron ayer, me indicaron tras ver el informe clínico del Circuito, que a su juicio, por parte de la primera asistencia que recibí en el Circuito no tenían que haberme dejado ir tan a la ligera, que me tenían que haber remitido a un hospital para hacerme in-situ las mismas pruebas que ellos me realizaron ayer (...OTRA COSA MÁS PARA EL SACO..., también responsables...????. ....pues sí).

No obstante, nadie me quita de mi cabeza, y perdonad que lo ponga en duda, que mi caso se ha solucionado y ha seguido adelante gracias a que se publicado este post tanto en el Foro de TODOCIRCUITO como en el MOTOS.NET, y puede que esté exagerando en ello, pero creo que tengo todo el DERECHO AL PATALEO Y REPROCHE QUE ME CORRESPONDA, por que he quedado desamparado en todos los sentidos.
Otra cosa que reconozco es que me merezco un buen capó o collejazo (....no en la cabeza por díos, ...ya habrá que tomárselo ahora un poco en broma ), por no haber acudido en primera instancia a las urgencias de un hospital y esperar luego a que todo se solucione de alguna forma, pero como por suerte o desgracia trabajo en un ramo muy burocrático, y sé de primera mano que luego las cosas se complican y al que al final de todo le dan por culo es a uno, he intentado solucionarlo todo por la vía correcta, aunque dicha espera podría haberme complicado mucho el golpe, ...por eso me merezco otro collejazo .

Por último muchas gracias a todos, por vuestro interés, y yo a terminar de recuperarme pronto, arreglar la moto y a dar gas de nuevo en el circuito cuando pueda.